며칠 후면 통지서 08에 따른 가입자 관리 강화 규정이 공식적으로 동시 적용될 예정입니다(2026년 6월 15일부터).
비엣텔 통신 공사(비엣텔 텔레콤)는 정보 인증 대상 고객의 90% 이상을 성공적으로 지원했다고 발표했습니다. 비엣텔의 모든 현재 자원은 마지막 단계에 집중되어 있습니다. 나머지 약 500만 명의 고객, 대부분 노인과 외딴 지역 동포를 지원합니다.
고객 동의 기록
6월 15일 마감일 전에 90% 이상의 고객이 인증을 완료한 것은 국가 정책에 대한 고객 측의 큰 합의와 지지를 입증하는 역사적인 이정표입니다.
비엣텔 텔레콤은 대부분의 고객이 My Viettel, Viettel Tammi 또는 VNeID를 통해 자체 인증하기 위해 기술을 적극적으로 적용했다고 밝혔습니다. 이러한 적극성은 고객이 시간을 절약하고 자신의 디지털 자산을 보호하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직접적으로 "불을 분산"하고 매장 시스템의 압력을 줄여 비엣텔이 마지막 단계에서 더 어려운 임무에 인력을 집중할 수 있는 조건을 만듭니다.
마지막 단계 도전: 약 5백만 명의 고객이 통지서 08의 규정을 이행하도록 지원
높은 완료율을 달성했음에도 불구하고 캠페인의 어려운 문제는 나머지 약 7%, 즉 약 500만 명의 가입자에 있습니다.
이 5백만 고객의 특징은 극복하기 어려운 장벽입니다. 즉, 정보에 접근하기 어려운 외딴 지역, 섬 마을에 거주하는 동포, 스스로 이동할 수 없는 노인, 허약한 사람, 스마트폰을 사용하지 않고 기술을 스스로 조작할 수 없는 사람입니다.
6월 15일 이전에 적시에 지원을 받지 못하면 이들은 긴급 상황에서 갑자기 연락이 두절되거나 친척이나 의료진과의 유일한 연결 도구를 잃어버려 불편을 겪는 고객 그룹이 될 것입니다.
아무도 뒤처지지 않도록
통신사에 따르면 고객을 끝까지 지원하겠다는 약속으로 비엣텔 텔레콤은 마지막 "총공세" 캠페인을 시작했습니다. 이에 따라 비엣텔 각 성/시는 주민들을 지원하기 위해 마을, 주거 지역에 이동 지원 지점을 강화했습니다. 전국 수만 명의 비엣텔 텔레콤 직원이 여전히 지역에 머물며 밤낮으로 휴무 없이 일하고 있습니다.
동시에 무료 콜센터 1800 8098(0 키 누르기)을 통해 집까지 지원 채널을 계속 유지합니다. 이동이 불편한 노인 고객은 콜센터에 전화하여 주소를 제공하기만 하면 Viettel 직원이 집까지 방문하여 완전 무료로 서비스를 제공합니다.
가입자 정보 인증 캠페인, 정품 SIM 보호가 기한 내에 완료되도록 통신사는 국민들에게 할아버지, 할머니, 부모님, 주변 노인들의 휴대폰을 3분 동안 확인하여 가입자 인증을 확인하고 지원하도록 권장합니다.
지역 사회의 협력은 통신사들이 최종 단계에서 속도를 높여 설정된 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
