3월 14일 아침, 하노이시 교통 관리 및 운영 센터는 지역 내 버스 및 전철 운영 서비스 제공업체와 협력하여 "문명화된 대중교통 - 승객을 위한 서비스" 운동 발족식을 개최했습니다.
이는 서비스 품질을 개선하고 대중교통 문화를 구축하며 수도 시민들이 버스와 전철을 이용하도록 유도하기 위한 조치로 간주됩니다.
발족식에서 하노이시 교통 관리 및 운영 센터 소장인 Thai Ho Phuong 씨는 버스와 전철의 운행 과정에서 문명화되고 안전한 것이 대중교통의 지속 가능한 발전을 결정하는 중요한 요소라고 말했습니다.
타이호프엉 씨에 따르면 최근 버스와 전철의 서비스 품질이 눈에 띄게 향상되었지만 여전히 기대에 미치지 못하고 있습니다. 서비스 품질 향상은 국가 관리 기관과 서비스 제공 기업의 공동 책임입니다.
앞으로 센터는 공공 여객 운송 서비스 제공 입찰 서류에 서비스 품질 평가 기준을 포함하여 기업과 협력하여 품질을 개선하고 대중교통에서 문명화된 서비스 환경을 구축할 것입니다.
하노이시는 또한 대중교통에서 행동 문화를 구축하는 데 운송 부서와 동행하여 대중교통 이용을 유도하고 문명화되고 현대적인 수도 교통 시스템을 점진적으로 형성하는 것을 목표로 할 것입니다.
E10 버스 노선 서비스 직원인 응우옌티안 씨에 따르면, 각 버스는 단순한 이동 여정일 뿐만 아니라 승객과 대중교통 서비스 종사자 간의 연결 장소이기도 합니다.
각 운전사와 서비스 직원이 일상 업무에 항상 헌신적인 정신을 유지하면 버스는 수도 시민과 관광객 모두에게 친절한 동반자가 될 것입니다."라고 아잉 여사는 말했습니다.
운송 기업들은 또한 안전하고 편리하며 승객에게 점점 더 문명화되고 친근한 경험을 제공하는 것을 목표로 대중교통 승객 운송의 질을 향상시키기 위한 노력에 시 교통 부문과 계속 동행할 것이라고 확인했습니다.
