2026년 3월 30일 아침, 스마트 키오스크 시범 모델 및 전자 문서 인증 및 사본 발급 시스템 출시 행사가 탄호아성 학탄동 컨벤션 센터에서 개최되었습니다. 아그리뱅크는 탄호아성 공공 행정 센터와 협력하여 스마트 키오스크 모델을 시행하는 후원 기관으로, 행정 개혁의 진전을 알리고 지역의 디지털 전환을 촉진합니다.
스마트 키오스크 - 편리하고 시간 절약형 솔루션
스마트 키오스크 모델과 인공 지능(AI) 및 스마트 식별 기술이 적용된 전자 문서 인증 및 디지털 사본 발급 시스템. 시스템은 디지털 사본 발급 프로세스를 자동화하고 온라인 공공 서비스를 수행하는 데 도움이 됩니다.
이전처럼 원본에서 사본 인증 절차를 수행하기 위해 여러 단계를 수동으로 수행하고, 때로는 몇 시간 동안 줄을 서야 하는 대신, 사람들은 키오스크에서 원본 서류를 스캔하기만 하면 자동으로 정보를 식별하고 유효성을 확인한 다음 직원에게 전달하여 처리하고 몇 분 안에 합법적인 전자 사본을 발급받을 수 있습니다.
키오스크는 디지털 사본 발급 지원뿐만 아니라 시민이 서류 조회, 온라인 결제 등 온라인 공공 서비스를 수행하는 데 도움이 되는 많은 기능을 통합하여 시민이 공안부의 전체 공공 서비스 생태계에 쉽게 접근할 수 있도록 돕습니다. 시스템은 또한 국가 서비스 포털과 연결되어 시민이 키오스크에서 온라인으로 공공 서비스 서류를 제출할 수 있도록 합니다. 범죄 경력 증명서 발급, 운전 면허증 변경, 출생 신고 - 사망 신고 등과 같은 일부 필수 절차도 시스템에서 즉시 구현됩니다.
스마트 키오스크를 운영하면 원스톱 부서의 부담을 줄이고, 서류 처리 효율성을 높이고, 각 인증 서류 처리 시간을 15분에서 3-5분으로 단축하고, 동시에 서류 사용을 줄이고, 친환경적이고 지속 가능한 행정 시스템 구축을 목표로 합니다.
행사에서 마이쑤언리엠 동지 - 성 당위원회 상임위원, 탄호아성 인민위원회 상임 부위원장은 키오스크 솔루션 시스템의 하이라이트는 인공 지능(AI)을 전자 문서 인증 및 사본 시스템에 적용하는 것이라고 밝혔습니다. 서류를 사용하지 않고도 탄호아, VNeID, Zalo와 같은 플랫폼을 통해 국민들이 서류를 디지털화하고, 디지털 서명하고, 결과를 신속하게 받을 수 있도록 합니다. 시스템은 또한 온라인 공공 서비스 구현을 위한 안내, 조회 및 지원 단계를 자동화하여 처리 시간을 단축하고 기초 간부 팀의 부담을 줄이는 데 기여합니다.
마이쑤언리엠 동지는 "우리는 베트남 농업농촌개발은행이 스마트 키오스크 모델 시행에 앞장서 투자, 후원 및 탄호아성과 동행하여 디지털 전환을 촉진하고 국민 서비스 품질을 향상시키는 데 기여한 것에 대해 진심으로 감사드립니다."라고 말했습니다.
시스템의 효율성을 높이기 위해 탄호아성 인민위원회 상임 부위원장은 성 공공 행정 서비스 센터에 관련 부서와 협력하여 시스템을 완성하고 안정적이고 안전한 데이터 운영을 보장하며 기초 간부 교육을 강화할 것을 제안했습니다. 동시에 시범 운영 후 확대 계획을 수립합니다. 언론 기관은 디지털 사본 및 온라인 공공 서비스 사용에 대한 홍보 및 안내를 강화합니다. 아그리뱅크에 편의 시설을 추가로 연구하고 통합하여 키오스크를 국민과 정부를 위한 다중 서비스 플랫폼으로 구축할 것을 제안합니다.
지난 기간 동안 스마트 키오스크 및 전자 문서 사본 인증 시스템 시범 시행 협력 보고서에서 탄호아성 공공 행정 서비스 센터 소장인 응우옌 뚜언 호아 동지는 스마트 키오스크 시범 모델과 전자 문서 사본 인증 시스템은 정치국 결의안 57호를 구체적으로 시행하고 행정 단위의 절차를 줄이기 위한 진전이라고 밝혔습니다.
시범 단계에서 아그리뱅크는 탄호아성 지역의 10개 단위에서 10개의 스마트 키오스크를 시행하는 데 자금을 지원합니다. 여기에는 성 공안의 원스톱 부서와 9개의 코뮌 및 구급 공공 행정 서비스 센터가 포함됩니다. 2026년 3월 31일부터 시행 지점의 사람들은 현대적이고 편리하며 친근한 공공 서비스 모델을 직접 경험할 수 있습니다.
응우옌 뚜언 호아 동지는 "시범 운영 기간 후 모델은 결과를 기록하고 평가하며 탄호아성 전체로 확대되어 행정 절차 해결 효율성을 높이고 지역 공공 분야의 디지털 전환을 촉진하는 데 기여할 것입니다."라고 말했습니다.
아그리뱅크, 공공 행정 디지털 전환 추진에 동참
토후이부 아그리뱅크 이사회 의장은 기념식에서 베트남이 성장 모델 혁신, 포괄적인 디지털 전환 및 강력한 도약 열망과 관련된 새로운 발전 단계에 접어들고 있다고 강조했습니다. 이러한 상황에서 디지털 전환은 더 이상 선택 사항이 아니라 발전의 필수 조건이 되었습니다. 당과 정부의 정책은 과학 기술, 혁신 및 디지털 전환을 주요 성장 동력으로 규정하고 있으며, 2030년까지 국민과 기업의 80% 이상이 온라인 공공 서비스를 이용하고, 약 80%의 거래가 현금과 데이터를 사용하지 않으며, 기본 행정 절차가 포괄적으로 디지털화되는 것을 목표로 합니다.
이러한 흐름 속에서 탄호아성은 2021~2025년 기간 동안 연평균 GRDP 성장률이 연간 9% 이상, 경제 규모가 전국 11위, 디지털 전환 지수(DTI)가 지속적으로 선두 그룹에 속하고 디지털 경제가 성 GRDP의 약 30%를 차지하는 등 북중부 지역의 밝은 지점이었습니다.
그러나 현실은 디지털 전환에 여전히 격차가 있으며, 특히 농촌 및 고지대 지역에서 그렇다는 것을 보여줍니다. 현재 성 전체에 166개의 읍면동 행정 단위가 있으며, 그중 18개는 고지대 및 국경 지역의 읍면동으로, 주민들이 기술 및 온라인 공공 서비스에 대한 접근이 제한적인 곳입니다. 이것이 바로 스마트 키오스크 모델을 포함한 새로운 기술 솔루션이 효과를 발휘하고 공공 서비스를 주민들에게 더 가까이 다가갈 수 있도록 기여하는 공백입니다.
또후이부 동지는 "아그리뱅크는 탄호아성과 함께 스마트 공공 행정 키오스크 모델과 전자 문서 사본 발급 시스템을 시행하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 이는 단순한 후원 활동이 아니라 국민에게 더 편리하게 봉사하고, 정부가 국민에게 더 가까이 다가가고, 사회가 더 투명해지는 국가 디지털 전환 정책을 실현하기 위한 구체적인 단계입니다."라고 단언했습니다.
거의 40년의 운영 역사를 가진 국영 상업 은행인 아그리뱅크는 2,200개 이상의 지점 및 거래소, 3,500대 이상의 ATM/CDM, 거의 25,000개의 POS 지점 및 전국에 걸쳐 64,000개 이상의 대출 그룹 네트워크를 보유하고 있습니다. 적용 범위의 이점은 아그리뱅크가 금융 서비스를 제공할 뿐만 아니라 특히 농촌 지역, 외딴 지역에서 디지털 솔루션을 기층까지 가져오는 가교 역할을 하는 데 도움이 됩니다.
To Huy Vu 동지에 따르면 디지털 전환은 기술에서 시작될 뿐만 아니라 핵심은 인력 서비스 방식을 바꾸는 것입니다. 이러한 정신으로 Agribank는 프로세스 디지털화뿐만 아니라 서비스 사고방식 전환, 서비스 제공뿐만 아니라 경험 구축, 인프라 확장뿐만 아니라 각 국민에게 실질적으로 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
앞으로 아그리뱅크는 탄호아성과 긴밀히 협력하여 시범 모델을 평가하고 완성하며, 국민의 실제 경험을 효율성의 척도로 삼아 전국적으로 점진적으로 확대할 것입니다. "각 키오스크가 시행되는 것은 서비스 행정의 또 다른 진전입니다. 각 국민이 혜택을 받는 것은 국가에 대한 또 다른 믿음입니다. 그리고 오늘날의 모든 노력은 디지털화되고 투명하며 지속 가능한 발전을 이루는 베트남의 토대입니다."라고 또 휘 부는 강조했습니다.
지난 기간 동안 아그리뱅크는 공공 행정 분야에서 기술 응용 솔루션을 구현하기 위해 많은 지역 및 단위와 적극적으로 협력했습니다. 2025년 11월, 은행은 하노이에서 스마트 키오스크 모델 시범 운영에 동참했습니다. 하노이에서 거의 4개월 동안 운영된 후 스마트 키오스크 시스템은 수천 건의 서류를 성공적으로 처리하고 전자 문서 사본을 발급하여 공안부, 법무부 및 베트남 중앙 은행과 같은 중앙 기관, 부서 및 부처로부터 지지와 높은 평가를 받았습니다.
이와 함께 아그리뱅크는 인구에 대한 국가 데이터베이스 연결을 강화하고 VNeID를 통합하여 1,020만 명 이상의 개인 고객과 143,693명의 조직 고객의 데이터를 표준화하는 동시에 신원 확인, 전자 인증 솔루션을 개발하고 디지털 서비스 생태계를 확장합니다. 다층 보안 및 생체 인식 인증 플랫폼을 통해 아그리뱅크는 점진적으로 안전한 거래 환경을 구축하여 디지털 경제에 대한 국민의 신뢰를 강화하는 데 기여하고 있습니다.
탄호아에서 스마트 키오스크 모델을 계속해서 구현하는 것은 자원 연결, 디지털 이니셔티브 확산 및 국민과 기업에 대한 서비스 품질 향상에 있어 아그리뱅크의 역할을 다시 한번 확인시켜 줍니다.
