필요에 따른 제품 재구성
호치민시 여행사들은 많은 새로운 투어와 전문 상품으로 연말 관광 시즌을 준비하고 있습니다.
Golden Smile Travel 이사회 의장인 Nguyen Tran Hoang Phuong 씨에 따르면 관광객은 돈을 쓰는 것을 꺼리지 않고 받는 가치에 관심을 갖습니다.
여행 트렌드도 "알기 위해 가는 것"에서 "경험하기 위해 가는 것"으로 바뀌어 감정의 깊이, 독특함, 비용의 상응성에 중점을 두고 있습니다.
프엉 씨는 소규모 그룹으로 설계된 제품, 편리한 서비스, 토착 문화를 심층적으로 탐구하거나 자급자족하기 어려운 목적지에 접근하는 제품은 항상 고객이 지갑을 열도록 설득할 수 있는 능력이 있다고 말했습니다. 현재 시장의 문제는 수요가 아니라 충분히 매력적인 제품의 부족에 있습니다.
관광객을 유지하기 위해 Golden Smile Travel의 대표는 대다수에게 대량으로 제품을 판매하는 것을 목표로 하지 않고 탐험, 문화, 영성 또는 요리와 같은 특정 요구 사항 그룹에 따라 제품을 차별화하는 데 집중한다고 말했습니다. 여정 구축 사고방식도 바뀌었습니다. 5~7일 투어를 제한하는 대신 기업은 고객의 체류 시간과 지출 수준을 늘리기 위해 8일째, 9일째에 가치 있는 활동을 추가하는 것을 연구하고 있습니다.
소비자 취향에 대한 관점에서 BenThanh Tourist 회사의 마케팅 - 정보 기술 이사인 Tran Phuong Linh 여사는 현재 관광객들이 더 이상 전통적인 관광 및 체크인 프로그램에 만족하지 않고 새로운 경험, 감정, 새로운 땅을 찾고 싶어한다고 말했습니다. 비용 요소가 항상 최우선 순위로 고려되지만 관광객들은 합당한 여행에 기꺼이 돈을 지불합니다. 이것이 9월 초부터 회사가 세부(필리핀)에서 고래와 함께 수영하기, 인도네시아에서 기차로 섬 탐험하기, 카라코람 산맥 사이에서 화려한 가을을 감상하기 등 경험이 풍부한 독특한 투어 시리즈를 출시한 이유입니다.
Vietluxtour 회사의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Tran Thi Bao Thu 여사는 2026년 4분기 관광 시장이 3대 주요 고객 라인인 인바운드 고객(겨울맞이 국제 관광객), MICE 고객(기업 연말 회의 및 요약) 및 가을-겨울 개인 여행의 추진력으로 성장 주기에 진입할 것이라고 예측했습니다.
해당 부서는 11월, 12월 MICE 계약을 알아보고 확정하기 시작한 기업 고객 수가 전년 동기 대비 3~4주 일찍 증가한 것으로 기록하고 있습니다. 올해 말 시장의 일반적인 구매력은 전년 동기 대비 15~20% 증가할 것으로 예상되며, 특히 높은 지출 부문과 서비스 품질에 대한 엄격한 요구 사항에 집중될 것입니다.
연말 목표 달성 가속화
신제품 출시와 함께 긍정적인 사업 결과는 여행사가 연말에 속도를 낼 수 있는 발판을 마련합니다.
응우옌 쩐 호앙 프엉 씨에 따르면 현재 해당 부서는 연간 계획의 약 85%를 완료했습니다. 남은 기간은 길지는 않지만 결정적인 성격을 띠고 있습니다. 왜냐하면 연말 성수기는 국제 투어 및 전문 상품에 대한 수요가 집중되기 때문입니다. 이는 기업이 조기에 목표를 달성하고 다음 해를 위한 기반을 마련하는 데 도움이 되는 지렛대가 될 것으로 기대됩니다.
그럼에도 불구하고 해당 부서는 어떤 대가를 치르더라도 성장을 쫓지 않기로 결정했습니다. 관광객의 경험을 향상시키지 않고 투어 판매량을 늘리는 것은 지속 가능한 발전을 창출하지 못할 것입니다.
Vietluxtour에서는 2026년 8월 말까지 기업이 2026년 연간 계획의 매출 및 관광객 목표의 거의 75%를 달성했습니다. 이러한 비교적 안정적인 성장은 중급 및 고급 틈새 시장에 집중하고 디지털 기술을 적용하며 서비스 품질 관리 프로세스를 지속적으로 최적화하고 기업 단체 관광객뿐만 아니라 개별 단체 관광객을 위한 프로그램에도 ESG 요소를 적용하는 제품 구조 조정 전략의 결과입니다.
Tran Thi Bao Thu 여사는 "현재 해외 투어 점유율과 체결된 MICE 계약 물량을 기준으로 기업은 2026년 4분기에 연간 총 매출의 30~35%를 기여할 것으로 예상합니다. 이러한 기대를 바탕으로 2026년 이익 목표를 초과 달성하기 위해 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.
