1월 10일, The Coffee House는 고객에게 보낸 공지에서 시스템에서 공급되는 원자재 공급원과 관련된 정보를 명확히 했습니다.
이에 따라 이 회사의 가로등 패테 제품은 하롱 통조림 주식회사의 패테나 육류 가공 제품을 사용하지 않으며, 생산 또는 공급 단계에서 이 회사와 관련이 없습니다.
푸치엔센 리치차와 아메리카 리치차 두 제품의 경우, 위에서 언급한 공급업체의 원료 성분을 사용했기 때문에 The Coffee House는 안전 및 품질 기준을 완전히 충족하도록 보장하기 위해 대체 공급원으로 전환하기 위해 서비스를 일시적으로 중단했습니다.
The Coffee House에 따르면, 이 결정은 단기적으로 불편을 초래할 수 있지만 고객의 안심을 보장하는 것을 최우선 목표로 합니다. 기업은 또한 고객이 신뢰하고, 동행하고, 이해해 준 것에 대해 감사를 표하고, 제품이 다시 제공될 때 곧 업데이트할 것이라고 밝혔습니다.
앞서 하이랜드 커피 측도 최근 우려 사항에 대해 고객을 안심시키기 위해 공식 발표를 했습니다.
기업은 전국 상점 시스템 전체에서 하롱 통조림 주식회사의 가공 돼지고기 제품이나 파테를 구매하거나 사용하지 않는다고 확인했습니다.
그러나 가장 신중한 정신과 고객의 안심을 최우선으로 생각하여 하이랜드 커피는 관계 당국의 공식 결론을 기다리는 동안 위에서 언급한 공급업체의 원료를 사용하는 다른 제품의 판매를 중단했습니다.
기업은 며칠 안에 식품 안전 및 고품질에 대한 엄격한 기준을 완전히 충족하는 대체 공급업체로의 전환을 완료한 후 하이랜드가 이 제품을 다시 제공할 것이라고 밝혔습니다.
