최근 몇 년 동안 북부 및 중부 일부 지역에서 2025년 8월 전기 요금이 급격히 증가했다는 고객 불만이 제기되었습니다.
2025년 8월 전기 요금 청구서 문제 및 기존 메커니즘 기존 평균 전기 요금 조정 시간에 관한 법령 72/2025/ND-CP 수정 제안에 대한 보고서에서 EVN은 전력 공사(TCTDL)가 구체적인 데이터를 통계했으며 전국적으로 총 8월 전기 소비량이 7월 대비 30% 이상 증가한(총 고객 수의 10% 이상에 해당) 주거 고객 수는 총 298만 명 이상이라고 밝혔습니다.
8월 전기 요금 청구서에 대한 정보 처리 상황 증가: 고객 관리 센터 TCTDL의 데이터와 소셜 네트워크의 추적 및 피드백에 따르면 현재까지 8월 전기 요금 청구서에 대한 고객 피드백이 500건 이상 증가했습니다. 피드백 정보는 고객에게 피드백하고 정보를 제공하기 위해 신속하게 검토되었습니다.
EVN은 기본적으로 지난 8월 브라 특히 브라 이달 초반에 북부 지역의 많은 지역이 극심한 폭염 기간을 겪어 전력 소비가 매우 증가했다고 밝혔습니다. 심지어 2025년 8월 4일에는 브라가 북부 지역에서 역대 최고 전력 소비량을 기록했습니다.
MSN 전기 요금 청구서에 대한 소셜 네트워크에 게시된 내용 중에는 고객의 구체적인 정보를 확인할 수 없는 게시물이나 그룹이 많아 정보의 진위 여부를 구체적으로 확인할 수 없습니다. 일부 정보 정보는 사실이 아니거나 조회수를 높이거나 온라인 판매자를 유치하기 위해 게시되었습니다.”라고 EVN은 말했습니다.
또한 이 부서에 따르면 EVN에서 직접 전기를 구매하는 고객이 아니라 도매 및 소매 전기 구매 조직에서 전기를 구매하는 고객이 많다는 불만이 많습니다. 이 조직들은 여전히 전기 계량기를 사용하고 있으며 전기 계량기 지수를 잘못 기록하는 문제로 인해 전기 계량기보다 오류 위험이 더 높습니다. 예비 통계에 따르면 현재 전국에 여전히 521개의 전기 계량기 도매 및 소매 조직이 있으며 그중 북부 지역에만 481개의 조직이 있습니다.
EVN의 전기 고객의 경우 현재 대부분의 고객에게 전자식 계량기가 설치되었습니다. 전자식 계량기 설치 및 원격 데이터 읽기 구현을 통해 계량기 지수를 기록할 때 수동으로 데이터를 입력할 필요가 없습니다(예: 기계식 계량기 사용 시). 이를 통해 데이터가 자동으로 업데이트되고 데이터에 인간의 주관적인 개입 요소가 없기 때문에 오류를 크게 줄일 수 있습니다.
18:00 8월 전기 요금 청구서 증가에 대한 관련 정보를 초기 검토한 결과 오류가 발견되지 않았으며 현재 전기 요금 청구서에 대한 반영 내용을 구체적으로 검토하고 확인하는 작업이 계속 진행되고 있다고 EVN은 강조했습니다.
