30주년 기념은 비나폰이 발전 과정에서 통신사를 믿고 동행해 준 고객들에게 감사를 표하는 기회입니다. 시간을 의미 있는 선물로 바꾸라는 메시지로 비나폰은 고객에게 1년 연속 모바일 서비스 사용에 대해 1,000개의 비나폰 플러스 포인트와 1GB의 고속 데이터를 제공합니다. 이에 따라 30년 동안 비나폰과 동행해 온 고객은 최대 30,000개의 포인트와 30GB의 데이터를 받을 수 있습니다.
특히 VinaPhone은 고객 관리 활동에 GenAI 기술을 처음으로 적용했습니다. My VNPT 애플리케이션을 통해 고객은 서비스 사용 기간 및 받을 수 있는 혜택을 포함하여 VinaPhone과 동행하는 여정을 기록하는 개인화된 AI 카드를 만들 수 있습니다. 이러한 카드는 추억을 간직하고 통신사와의 관계를 전파하는 방법으로 소셜 네트워크에 공유할 수 있습니다.
2026년 6월 15일부터 8월 13일까지 비나폰은 고객에게 수백만 개의 선물을 제공하는 My VNPT 애플리케이션에서 "30년 감사 룰렛" 프로그램을 시행합니다. 선물에는 비나폰 플러스 포인트, 고속 데이터, 서비스 e-바우처 및 공항 비즈니스 라운지 이용 또는 1년 동안 김끄엉 회원 등급 업그레이드와 같은 다양한 고급 경험이 포함됩니다. 고객은 모바일 서비스 사용 시간을 기준으로 룰렛 수를 결정하여 My VNPT 애플리케이션에서 직접 룰렛에 참여할 수 있습니다.
또한 고객은 VinaPhone의 디지털 생태계에서 매일 앱에서 체크인, VNPT Money 계정 연결 또는 My VNPT에서 Vietlott 계정 새로 여는 것과 같은 상호 작용 활동을 통해 선물을 받을 기회를 늘릴 수 있습니다.
이번 기회에 VinaPhone은 25년 이상 고객에게 "Vina30" 칭호를 출시했습니다. 이 칭호는 VinaPhone 서비스를 계속 사용하는 고객에게 평생 수여되는 칭호입니다. 이 칭호를 통해 고객은 콜센터 지원, 거래 지점 서비스, 네트워크 품질 우선 순위 및 단계별 경험 특권과 같은 많은 우선 정책을 누릴 수 있으며, 여기에는 국내 공항의 비즈니스 라운지 사용 권한이 포함됩니다.
VinaPhone은 오랜 고객 감사 활동과 병행하여 VinaPhone Plus 단골 고객 프로그램을 계속 업그레이드합니다. 골드 및 다이아몬드 등급 회원은 공항 라운지, 골프 혜택 및 우선 고객 관리와 같은 기존 혜택 외에도 휴양, 요리, 건강 관리 및 관광 분야에서 더 많은 혜택을 받습니다.
My VNPT 애플리케이션에서 프로그램에는 수만 개의 현물 선물과 수십만 개의 우대 전자 바우처가 추가되어 고객이 필요에 따라 무료 선물을 받거나 적립 포인트를 쉽게 교환할 수 있습니다.
2016년에 출시된 VinaPhone Plus는 모바일, 광섬유 인터넷 및 TV와 같은 VNPT 서비스 사용자를 위한 친밀한 고객 관리 프로그램입니다. 고객은 서비스 사용 수준에 따라 포인트를 적립하여 선물을 교환하고, 혜택을 받고, 회원 등급을 업그레이드할 수 있습니다.
현재 프로그램은 친밀, 은, 티타늄, 금에서 다이아몬드에 이르기까지 다양한 혜택의 회원 등급을 시행하고 있습니다. VinaPhone Plus는 서비스 사용 수준을 인정할 뿐만 아니라 동반 기간에 따른 포인트 적립 메커니즘과 오랜 고객을 위한 특별 감사 프로그램을 통해 고객의 애착을 인정합니다.
최근 몇 년 동안 VinaPhone Plus는 My VNPT 디지털 플랫폼에서 다분야 우대 생태계로 점진적으로 확장되었습니다. 다양한 파트너 네트워크를 통해 회원은 쇼핑, 이동, 여행, 엔터테인먼트 및 일상적인 소비 요구 사항에서 보상 포인트를 유연하게 사용할 수 있습니다.
지속적인 감사 프로그램 업그레이드와 회원 혜택 확대는 비나폰의 고객 중심 지향을 보여줍니다. 혜택이나 선물에 그치지 않고, 수여되는 각 혜택은 통신사의 30년 발전 기간 동안 수백만 명의 고객의 신뢰와 동행에 대한 감사의 표시이기도 합니다.
