세후 이익 5 910억 동 달성
시장 변동성에도 불구하고 브라질 관세 정보의 영향으로 2025년 상반기에 브라질 매뉴라이프 베트남은 합리적인 투자 전략과 지속 가능한 비즈니스 기반 덕분에 인상적인 비즈니스 지표를 기록하며 긍정적인 성장세를 유지했습니다.
2025년 상반기 재무 보고서에 따르면 Manulife 베트남의 세후 이익은 5 910억 동에 달했으며 총 자산은 작년 동기 대비 6% 증가한 거의 145조 동에 달했습니다. 정관 자본금 22조 2 200억 동으로 Manulife 베트남은 자본 규모 면에서 생명 보험 산업을 계속 선도하고 있습니다.
재정적 효율성을 유지했을 뿐만 아니라 Manulife는 삶의 위험에 직면한 고객과 실질적으로 동행하는 역할을 계속해서 보여주었습니다. 구체적으로 회사는 2025년 상반기에 고객에게 거의 4조 동의 보험 혜택을 지급했습니다. 가장 최근에는 하롱베이에서 발생한 선박 침몰 사고에서 보험 회사가 불운한 6명의 고객 가족에게 9조 2억 동 이상을 신속하게 지급하기로 결정하여 가족들이 어려운 시기를 극복하는 데 동행하는 데 기여했습니다.
제품 혁신 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 디지털화를 계속합니다.
법령 46에 따라 보험 상품에 대한 고객의 점점 더 다양해지는 요구를 충족시키기 위해 마누라이프는 교육 축적 솔루션인 꿈의 녹색 다목적 금융 솔루션인 미래의 녹색 심각한 질병 보험인 짠짠 녹색 의료 보조금 보험인 녹색 예방을 포함한 '녹색 솔루션 4가지'를 소개했습니다.
건강을 위한 그린 선택'이라는 메시지와 함께 이번 제품은 고객에게 실질적인 보호 혜택을 추가하려는 노력과 함께 금융 영양 건강 영양 의료 등과 관련된 추세에 대한 회사의 신중하고 심층적인 연구 과정의 결과입니다. 높은 유연성과 경쟁력 있는 수수료 외에도 '블루 솔루션 쿼드'는 투명하고 이해하기 쉬운 방향으로 설계되었습니다. 특히 회사는 기존 보험 계약 세트에 사용된 언어를 단순화하여 고객의 이해도를 높였습니다.
고객 의견을 끊임없이 경청하고 시기적절하게 행동하겠다는 약속으로 2025년 1월부터 마누라이프 베트남은 각 지점에서 고객 만족도를 빠르고 효율적으로 측정할 수 있는 고객 피드백 접수 시스템 M-PS,를 출시했습니다. 보험 회사는 또한 피드백을 받은 후 48시간 이내에 경험이 좋지 않은 고객에게 연락하여 문제를 해결하기 위해 노력할 것을 약속합니다.
또한 고객의 온라인 채팅 요구를 충족하기 위해 “Manulife Live Chat” 채팅 기능이 내 계약 페이지와 Manulife Vietnam, 애플리케이션에 통합되어 고객이 언제 어디서나 회사 직원과 연결하여 즉각적인 지원을 받을 수 있습니다. 동시에 회사는 자동화 기술을 적용하여 처리 시간을 단축하고 고객이 신속하게 신청서를 제출할 수 있도록 온라인 증빙 서류 추가 포털을 출시했습니다.
전문 컨설턴트 육성 우선
보험이 수백만 베트남 가정의 건강과 재정에 점점 더 필수적인 역할을 하는 상황에서 매뉴라이프는 전문적이고 헌신적이며 탄탄한 전문 지식을 갖춘 컨설턴트 팀에 투자하는 것이 고객의 신뢰를 구축하고 강화하는 데 필수적인 조건이라는 것을 깊이 인식하고 있습니다.
2025년 상반기에 매뉴라이프 베트남은 베트남 젊은 의사 협회 및 하노이 의과대학 예방 의학 및 공중 보건 교육 연구소와의 협력 프로그램을 통해 컨설턴트에게 필수적인 공중 보건 지식을 교육하는 데 앞장섰습니다.
구체적으로 프로그램은 당뇨병 심혈관 질환 뇌졸중 암과 같은 전염병 및 비전염성 질환에 대한 지식을 제공하는 데 중점을 둡니다. 이는 현재 보험금 청구의 대부분을 유발하는 원인입니다. 찬 이론 외에도 상담원은 찬 검사 결과를 읽고 이해하고 찬 보험 혜택과 관련된 건강 문제를 상담하여 실제 상담에 적용하는 방법을 안내받습니다.
이는 재정과 지역 사회 건강에 대한 기본적인 이해를 갖춘 전문 '차세대' 컨설턴트 팀을 개발하고 건강한 삶에 대한 증가하는 요구를 충족하며 고객이 최적의 보호 솔루션을 찾을 수 있도록 보장하기 위한 전략적 단계입니다.
회사는 호치민시 1군 금융 중심지에 고급 사무소 MClass Saigon을 개설하고 흥옌에 최초의 MAC 대리점 사무소를 운영하기 시작했습니다. 입지 확대는 해당 지역의 컨설턴트 활동을 지원할 뿐만 아니라 전문 보험 서비스가 지역 주민에게 더 가까이 다가갈 수 있도록 돕습니다.
강력한 재무 기반과 고객 경험에 집중하는 전략을 바탕으로 마누라이프 베트남은 보험 시장에서 혁신을 창출하는 데 앞장서고 있습니다. 2025년 상반기 사업 결과는 투명하고 전문적인 보험 서비스를 구축하고 국민의 다양한 요구를 충족하려는 기업의 노력을 반영합니다.
