최근 카인호아성 세무서 1은 eTax Mobile 애플리케이션에서 재정 의무 표시 오류와 관련된 닌호아동에 거주하는 T.B. G 씨의 청원 및 반영을 해결하는 문서를 발행했습니다.
앞서 카인호아성 전자 정보 포털을 통해 반영된 바에 따르면 G 씨는 토지 사용 목적 변경 서류 3건에 대해 전액 납부했다고 밝혔습니다.
그러나 eTax Mobile 앱은 여전히 총 1,100만 동 이상의 납부해야 할 금액을 계속 표시합니다.
검사를 요청하기 위해 카인호아성 세무서 1에 갔을 때 G 씨는 직접 납부 서류를 가져와 대조하라는 요청을 받았습니다.
은행, 국고 및 관리 시스템을 통해 결제 데이터가 처리되었고, 앱에 가상 부채를 게시하는 것은 오해를 불러일으키고 토지 절차에 영향을 미치기 때문에 이 규정이 합리적이지 않다고 생각한 지앙 씨는 관계 당국에 불만을 제기했습니다.
시민의 불만에 대해 쩐 반 호아 세무서 1 서장은 T.B. G 씨가 2025년에 3건의 토지 사용 목적 변경 서류 모두에 대한 재정적 의무를 완전히 이행했음을 확인하는 문서에 서명했습니다.
eTax Mobile이 여전히 부채를 표시하는 이유에 대해 세무 당국은 다음과 같이 밝혔습니다. 검토 결과 은행에서 일부 증빙 서류로 이체한 각 납부 서류 및 증빙 서류에서 최대 2줄의 데이터가 금액과 일치하는 것으로 확인되었습니다.
반면 등록세 앱은 1줄의 데이터만 업데이트할 수 있습니다. 이러한 불일치로 인해 eTax Mobile 앱은 사람들이 돈을 충분히 납부했음에도 불구하고 여전히 부채를 보고합니다.
중앙 집중식 세금 관리 시스템(TMS)에서 세무 기관은 시민이 의무를 완료했음을 기록합니다.
불만을 접수한 후 세무 공무원은 등록세 애플리케이션에 정보를 추가로 업데이트했습니다. 현재까지 위에 언급된 가상 부채는 시스템에서 완전히 삭제되었습니다.
유사한 사고가 반복되는 것을 방지하기 위해 카인호아성 세무서 1은 은행과 협력하여 증빙 서류 데이터 전송 및 수신을 업그레이드하고 세무 부문의 관리 응용 프로그램과의 동기화를 보장할 것을 제안하고 있습니다.
