AI는 실질적인 가치를 창출해야 합니다.
8월 18일 하노이에서 베트남 중앙은행(NHNN)은 "데이터 및 AI 시대의 스마트 뱅킹"이라는 주제로 "2026년 은행 산업 디지털 전환" 행사를 개최했습니다.
개막 연설에서 팜띠엔중 중앙은행 부총재는 올해 행사가 연결, 주민 데이터 활용, 디지털 생태계 확장에서 스마트 디지털 생태계 구축에 이르기까지 은행 산업의 5년 디지털 전환 여정을 기념한다고 밝혔습니다.
부총재에 따르면 "데이터가 길을 인도하고 AI가 동행하며 은행이 디지털 생태계를 구축한다"는 메시지로 은행 산업의 디지털 전환은 책임감 있는 AI 응용 프로그램을 기반으로 데이터의 통합, 공유 및 효율적인 활용을 지향합니다.
목표는 스마트 은행 서비스를 개발하여 국민과 기업이 언제 어디서나 안전하고 편리한 은행 상품 및 서비스를 사용하고 비용을 절감하고 절차를 간소화하는 데 도움이 되는 것입니다.
팜 띠엔 융 부총재는 은행 산업은 준비 수준이 높고 국민에게 매일 영향을 미치는 분야 중 하나이며 디지털 전환을 우선시해야 한다고 강조했습니다. 지난 기간 동안 전체 산업은 과학 기술, 혁신 및 디지털 전환에 대한 정책과 정책을 동기적으로 시행했습니다.
행사에서 지시 연설을 한 중앙당 위원, 베트남 중앙은행 총재 Pham Duc An은 은행 산업의 디지털 전환이 생산성, 성장 품질, 경쟁력 및 경제의 자율성에 대한 더 높은 요구 사항과 함께 새로운 단계에 접어들고 있다고 말했습니다.
총재에 따르면 은행 디지털 전환은 은행 자체를 현대화하는 것뿐만 아니라 생산성 향상, 사회적 비용 절감, 서비스 접근성 확대 및 경제의 새로운 성장 동력 창출에 기여해야 합니다.
데이터 및 AI 시대의 스마트 뱅킹"이라는 주제는 데이터와 인공 지능이 자체 목표가 아니라 관리, 제품 혁신, 위험 관리 및 국민과 기업에 더 나은 서비스를 제공하는 자원 및 도구가 되어야 하는 새로운 단계의 요구 사항을 반영합니다.
총재는 5년 후 은행 산업의 디지털 전환이 많은 긍정적인 결과를 달성했다고 말했습니다. 디지털 환경에서 은행 운영을 위한 제도가 점차 완성되고 있습니다. 결제 인프라, 디지털 인프라가 계속 투자 및 업그레이드되고 있습니다. 국가 데이터베이스와의 연결이 확대되고 있으며 디지털 은행 서비스가 점점 더 삶에 깊숙이 침투하고 있습니다.
그러나 총재에 따르면 달성된 결과는 시작에 불과합니다. 디지털 전환이 심화될수록 제도, 데이터, 사이버 보안, 디지털 사기, 개인 정보 보호 및 AI 관리와 관련된 문제가 점점 더 빠르게 나타납니다. 따라서 총재는 전체 산업에 6가지 핵심 임무 그룹을 수행하는 데 집중할 것을 요청했습니다.
우선 법적 틀을 계속 검토하고 완성하여 혁신을 촉진하고 특히 AI, 은행 데이터 및 새로운 디지털 은행 모델에서 발생하는 새로운 문제를 효과적으로 통제합니다.
둘째, 은행 산업은 안전하고 지속적이며 거래량과 거래 가치를 크게 처리할 수 있는 방향으로 디지털 인프라를 계속 업그레이드하고 국가 결제 인프라를 현대화해야 합니다.
이와 병행하여 "옳고, 충분하고, 깨끗하고, 생생하고, 통일된" 방향으로 데이터 품질을 개선하고, 국가 데이터 센터 및 국가, 전문 데이터베이스와의 연결 및 공유 기능을 높입니다.
총재는 은행 부문이 데이터 기반 관리, 감독 및 운영 결정을 주도하여 예측 및 조기 경보 능력을 향상시킬 것을 요구했습니다.
AI를 유행에 따라 적용하지 마십시오.
또 다른 중요한 임무는 AI 응용을 실질적인 방향으로 촉진하여 구체적인 가치를 창출하는 것입니다.
팜득안 총재에 따르면 은행은 데이터 분석, 위험 관리, 사기 탐지, 프로세스 최적화, 고객 관리 및 제품 개발에 AI 응용 프로그램을 연구해야 합니다.
응용 프로그램을 확장하는 것과 함께 은행 산업은 고객의 통제 능력, 책임성, 데이터 보호 및 합법적인 권리를 보장하는 적절한 AI 관리 메커니즘을 조속히 형성해야 합니다.
보안 및 안전은 범죄자들이 AI, 딥페이크 및 정교한 기술 수법을 점점 더 많이 사용하는 상황에서 총재가 특별히 강조한 내용이기도 합니다.
은행은 사고 대응에서 조기에 원거리에서 예방하는 것으로 강력하게 전환해야 합니다. 사이버 보안, 데이터 보안 및 사기 방지에 상응하는 투자를 해야 합니다.
총재는 각 부서가 시스템을 보호할 책임뿐만 아니라 고객을 보호하는 데 기여해야 하며, 디지털 전환 성장을 위해 안전, 개인 정보 보호 및 사용자 신뢰를 희생해서는 안 된다고 강조했습니다.
NHNN이 행사에서 발표한 정보에 따르면, 2026년 7월 31일까지 전체 산업은 칩이 내장된 신분증 또는 VNeID 애플리케이션을 통해 1억 6,780만 건 이상의 개인 고객 서류와 278만 건 이상의 기관 고객 서류에 대한 생체 인식 대조에 성공했습니다.
시행 시점부터 2026년 8월 6일까지 SIMO 시스템에서 사기, 사기, 법률 위반 의심 징후가 있는 결제 계좌, 전자 지갑 상태 조회 서비스는 490만 명 이상의 고객에게 경고했습니다.
그중 160만 명 이상의 고객이 경고를 받은 후 거래를 일시 중단하거나 취소했으며, 총 거래 금액은 5조 5천억 동 이상에 해당합니다.
디지털 전환은 국민들이 자본에 더 쉽게 접근할 수 있도록 도와야 합니다.
총재는 또한 은행 산업의 디지털 전환이 국민과 기업에 직접적으로 서비스를 제공하고 포괄적인 금융을 촉진해야 한다고 요구했습니다.
이에 따라 은행은 고객 평가 방법, 신용 관리 및 중소기업, 가구 사업체, 협동조합, 노동자 및 농촌 지역에 적합한 제품 개발을 혁신하기 위해 데이터를 더 잘 활용해야 합니다.
데이터 응용은 실현 가능한 사업 계획과 투명한 현금 흐름을 가진 고객이 합리적인 비용으로 자본에 더 쉽게 접근할 수 있도록 조건을 만드는 데 기여해야 합니다.
디지털 전환 과정은 또한 노인, 취약 계층, 외딴 지역 주민에게 관심을 기울여 기본적인 금융 서비스에 편리하고 안전하게 접근할 수 있도록 보장해야 합니다.
마지막 과제 그룹은 인적 자원 개발, 특히 데이터, AI, 기술 및 사이버 보안 분야의 인적 자원 개발입니다.
총재는 단위 책임자에게 디지털 전환 결과에 대해 직접 지도, 지시 및 책임을 지도록 요구합니다. 각 임무는 목표, 제품, 책임자, 자원 및 실행 기한을 명확히 정의해야 합니다.
운동을 따르지 않는 것"은 총재가 설정한 요구 사항이며, 이에 따라 디지털 전환 결과는 해결된 실제 문제와 실제로 가져오는 가치로 평가되어야 합니다.
NHNN에 따르면 2025년 말까지 15세 이상 베트남 국민의 거의 89%가 결제 계좌를 보유하고 있습니다. 많은 신용 기관이 디지털 채널을 통한 거래 비율이 95% 이상입니다. 비현금 결제 가치는 GDP의 28배 이상에 달합니다.
2021-2025년 기간 동안 비현금 결제 거래 건수와 거래 가치는 연평균 각각 58.86%와 24.36% 증가했습니다. 특히 2026년 상반기에는 거래 건수가 34.28% 증가했고, 거래 가치는 2025년 동기 대비 12.24% 증가했습니다.
