SE19 열차 승무원과 닌빈역 직원의 헌신과 신속한 협력은 두 외국인 관광객이 모든 중요한 서류를 되찾고 베트남 사람들에 대한 좋은 인상을 남기는 데 도움이 되었습니다.
최근 베트남 철도 공사는 스페인 국적의 이사벨과 벨기에 국적의 리오넬이라는 두 명의 국제 승객으로부터 SE19 열차 승무원의 책임감에 감사하는 감사 편지를 받았다고 밝혔습니다.
두 관광객의 말에 따르면, 닌빈에서 후에까지의 여정은 걱정스러운 상황으로 시작되었습니다. SE19 열차가 역을 떠난 지 얼마 후, 그들은 여권, 노트북, 은행 카드 및 모든 신분증이 들어 있는 유일한 배낭이 닌빈 역에 잊혀진 것을 발견했습니다.
늦은 밤과 언어 장벽 속에서 두 관광객은 해외 여행 중 서류를 분실하면 많은 후유증을 초래할 수 있기 때문에 공황 상태에 빠졌습니다.
정보를 접수하자마자 응우옌꽝상 열차장은 신속하게 승객을 안심시키고 닌빈역 당직실에 연락하여 수색을 지원했습니다.
적시에 협조한 덕분에 닌빈역 직원은 대합실 구역에서 배낭을 발견했습니다. 그 후 열차 승무원은 승객의 도착역으로 옮기기 위해 같은 노선을 운행하는 다음 열차에 재산을 옮기는 데 협력했습니다. SE19 열차가 후에역에 도착하자마자 배낭은 주인에게 그대로 전달되었습니다.
모든 재산을 돌려받고 감동한 두 관광객은 편지에 "이 경험은 운송 서비스 뒤에 훌륭한 사람들이 있다는 것을 깨닫는 데 도움이 되었습니다. 당신들은 정말 귀중한 직원을 가지고 있으며 우리는 그들이 한 일을 결코 잊지 않을 것입니다."라고 썼습니다.
철도 산업 대표에 따르면 열차 승무원의 헌신적인 행동은 직업적 책임을 보여줄 뿐만 아니라 국제 친구들의 눈에 베트남 철도 운송 산업의 친절하고 전문적인 이미지를 확산시키는 데 기여합니다.
