칸호아성 인민위원회의 위의 요구는 실질적인 행정 개혁 정신을 보여주며, 수년간 지속되어 온 "병목 현상"을 바로잡았습니다.
2026년 1월에 발표된 부정부패 방지 조치 시행 계획에서 카인호아는 일반적인 슬로건에 그치지 않고 매우 명확하고 이해하기 쉽고 감시하기 쉬운 요구 사항으로 구체화했습니다.
즉, 서류를 접수한 간부는 처음부터 충분한 지침을 제공하는 책임을 져야 하며, 여러 번 보충하는 상황이 국민을 지치게 하고 기업을 낙담하게 해서는 안 됩니다.
오랫동안의 현실은 서류 보충을 여러 번 요구하는 것이 지연의 일반적인 표현 중 하나임을 보여줍니다.
국민과 기업은 "돌아다니며" 시간, 노력, 비용을 낭비하고, 공공 기관은 절차를 밟는 사람에게 책임을 떠넘깁니다.
많은 서류가 "잠겨진" 것은 복잡한 법률 때문이 아니라 간부가 처음부터 철저히 검토하지 않거나 의도적으로 길어져서 요청-제공해야 하는 징후가 있기 때문입니다.
따라서 "한 번 이상 보충하지 않는다"는 요구 사항은 책임이 해결 기관에 있으며, 국민에게 돌려보내거나 괴롭힘을 막을 수 없다는 것을 확인하는 것입니다.
공공 기관 소속 간부는 첫 번째 접수부터 완전하고 정확하게 안내할 책임이 있습니다. 이 요구 사항은 카인호아가 추구하는 디지털 전환, 공개, 투명성 목표와도 밀접하게 관련되어 있습니다.
절차가 표준화되고 디지털화되면 공무원이 더 이상 유연하게 임의로 "흐릿하게" 생각할 필요가 없으므로 국민과 기업의 권리가 더 잘 보장됩니다. 동시에 이는 공무원이 고의로 위반할 경우 검사, 감독, 책임을 처리하는 명확한 근거이기도 합니다.
카인호아의 방식은 행정 개혁이 반드시 크고 비용이 많이 드는 프로젝트가 아니라 사회의 불만을 정확하게 타파하는 매우 구체적이고 현실적인 규정에서 시작되어야 함을 보여줍니다.
서류를 한 번 이상 보충할 필요가 없다"는 단 하나의 문장이라도 진지하게 시행된다면 사회에 많은 시간과 비용을 절약하고 가장 중요한 것은 공공 기관에 대한 국민의 신뢰를 강화하는 것입니다.
물론 이 규정이 현실화되려면 문서에만 머무르는 것이 아니라 개인의 책임을 부여하고, 불시 검사를 강화하고, 위반 처리 결과를 공개해야 합니다.
카인호아처럼 단호하게 시행하면 행정 개혁은 국민에게 만족감을 가져다주고, "국민과 기업을 중심으로"라는 슬로건을 구체적이고 측정 가능한 행동으로 바꿀 것입니다.
