사람들은 마치 이 문제를 제대로 풀기만 하면 모든 영광의 문이 자동으로 활짝 열리는 것처럼 극단적으로 진지하게 묻습니다.
그는 회의에 참석하여 젊은이가 연감처럼 빽빽한 데이터가 담긴 40개의 슬라이드 길이의 계획을 발표하는 것을 들었던 것을 기억합니다. "저는 이것이 시장이 갈망하는 것이라고 믿습니다."라는 확고한 확언으로 끝맺었습니다. 회의장 전체가 고개를 끄덕였고 계획이 승인되었습니다.
바깥 세상도 그런 정확한 답변으로 작동하는 것 같습니다. 사람들은 "핫"한 전공을 선택하고, 유행에 맞는 기술을 배우고, 트렌드에 맞는 말을 합니다. 그가 밀크티 가게에서 만난 한 여대생은 "다른 전공이 취업하기 쉽기 때문에" 두 번 전공을 바꿨다고 말했습니다. 그가 그녀에게 좋아하냐고 묻자 그녀는 빈 미소로 웃기만 했습니다.
그는 다시 골목 어귀에서 분리에우를 파는 언니를 떠올렸습니다. 언니는 큰 간판도 없고, 광고도 안 하고, "고객 경험 최적화"라는 개념도 몰랐습니다. 언니는 언니가 옳다고 믿는 방식으로 맛있는 분리에우 한 냄비만 요리했습니다. 언젠가 그는 농담으로 "체인을 열 계획이야?"라고 물었습니다. 언니는 고개를 저으며 "왜 열어요, 아저씨? 우리가 못하면 엉망이 될 거예요. 단골 손님들이 바로 알아볼 거예요."라고 말했습니다.
그녀의 손님은 붐비지는 않지만 끈기 있습니다. 수십 킬로미터를 떠나도 돌아오는 사람도 있습니다. 그들을 붙잡아주는 것은 아마도 그녀의 쌀국수 국수에 있는 특별한 무언가일 것입니다. 조금 더하면 짜고, 조금 줄이면 싱겁습니다. 그것은 정교함의 경계이며, 데이터는 결코 도달할 수 없는 것입니다.
시장이 무엇을 필요로 하는가?"라는 질문은 틀리지 않습니다. 길을 잃지 않도록 도와줍니다. 그러나 "무엇이 나를 진정으로 온전하게 살고 있다고 느끼게 하는가?"라는 질문은 더 좋습니다. 왜냐하면 그것은 당신에게 솔직함을 강요하고, 천천히 걷거나, 비뚤어지거나, 심지어 혼자 걷는 것을 받아들여야 하기 때문입니다. 그 대가로 그것은 우리가 하는 일의 모든 숨결에 온전히 존재할 기회를 줍니다.
이 세상은 원래 정답이 부족하지 않지만, 자신의 답안 속에서 살려고 하는 사람들이 고갈되고 있습니다. 우리는 최적의 기계가 더 필요하지 않습니다. 우리는 자신의 방식대로 할 수 있는 사람들이 필요합니다. 헌신으로 요리한 분리에우 한 그릇, 좋아요 수를 쫓지 않고 진정한 감동으로 찍은 사진... 모두 현실을 따뜻하게 데우는 에너지를 담고 있습니다. 시장에 맞는 "답안"을 만드는 데만 몰두하지 말고, 어느 날 갑자기 열정의 불꽃을 오랫동안 식혀왔다는 것을 깨닫게 되세요.
