LPBank Plus - 디지털 경험 향상 및 은행 서비스의 포괄적인 개인화
2026년 3월 28일, 창립 18주년을 기념하여 LPBank는 AI-first 방향으로 개발된 차세대 디지털 뱅킹 애플리케이션인 LPBank Plus를 공식적으로 소개했으며, 인공 지능을 거래 경험에 통합하여 은행의 디지털 뱅킹 개발 전략에 변화를 가져왔습니다.
고객 행동 및 각 부문별 경험 요구에 대한 연구를 바탕으로 LPBank는 인터페이스부터 기능까지 일관되게 표현된 "3S" Simple - Smart - Safe 모델에 따라 LPBank Plus를 개발하여 고객에게 더 간단하고 스마트하며 안전한 디지털 뱅킹 경험을 지향합니다.
단순함: 미니멀하고 직관적인 경험, 시간 최적화에 도움
LPBank Plus는 고객이 신속하게 조작할 수 있도록 핵심 금융 거래를 우선적으로 표시하는 최소화되고 직관적인 인터페이스로 설계되었습니다. 이 애플리케이션은 일상적인 은행 업무를 단순화하여 거래를 편리하고 원활하게 수행하는 데 도움이 됩니다.
일반적인 거래는 운영 시간을 단축하기 위해 최적화되었습니다. 송금 프로세스가 간소화되었으며, 예금 서비스는 적절한 만기 및 이자율을 제안하여 고객이 거래를 신속하게 완료할 수 있도록 돕습니다.
또한 청구서는 홈 화면에 표시되고 첫 번째 결제 후 자동으로 저장되어 고객이 다음 결제 시 편리하게 관리하고 결제할 수 있도록 지원합니다.
Priority 고객의 경우 애플리케이션은 고객 관계 관리 전문가(PRM) 정보, 특권 및 업그레이드 기준을 직접 표시하여 경험을 개인화하는 데 기여합니다.
계정 등록 프로세스도 간단하게 설계되어 신규 고객이 몇 단계 만에 서비스를 쉽게 경험할 수 있습니다.
AI는 거래 검색 및 실행, 대화 뱅킹 지향을 지원합니다.
LPBank Plus는 AI-first 방향으로 개발되어 인공 지능을 디지털 뱅킹 경험의 운영 플랫폼으로 만들었습니다.
스마트 NAV 지능형 내비게이션 기능이 통합된 애플리케이션은 큰 언어 모델(LLM)에서 작동하여 수혜자, 예금 이자율, 환율, 서비스 기능 또는 가장 가까운 지점 및 ATM과 같은 정보를 빠르게 검색할 수 있습니다. 단 한 번의 검색 작업으로 AI는 필요한 서비스를 정확하게 탐색하여 작동 시간을 단축할 수 있습니다.
LPBank Plus의 기술 하이라이트는 대화를 통해 거래를 수행할 수 있는 AI 송금 비서인 LP Pay입니다. 사용자는 송금 요청과 금액 및 수취인 이름을 입력하거나 말할 수 있습니다. 시스템은 몇 초 만에 내용을 자동으로 이해하고 거래 완료를 지원합니다.
Generative AI 및 Agentic AI 플랫폼에서 개발된 LP Pay는 지능형 상호 작용 기능이 있으며 거래 실행을 직접 지원합니다. 대화 과정에서 AI 비서는 상호 작용 회로를 유지하고 필요할 때 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
디지털 전환 투자 전략에 대해 LPBank 총괄 이사인 Vu Quoc Khanh 씨는 "금융 거래에 AI 대화를 적용하면 은행과 고객 간의 새로운 상호 작용 방식이 열립니다. LPBank의 장기 디지털 전환 전략에서 LP Pay는 대화 은행을 구축하는 여정에서 중요한 단계이며, 거래가 대화처럼 빠르고 자연스럽게 이루어지도록 돕고 운영 효율성과 데이터 기반 서비스 개인화 기능을 향상시킵니다."라고 말했습니다.
다층 보안, 거래 안전 보장
거래 경험 외에도 LPBank Plus는 고객의 안전을 보장하기 위해 다층 보안 시스템으로 설계되었으며, 모든 데이터와 거래는 국제 보안 표준에 따라 암호화됩니다.
LPBank Plus에는 악의적인 대상이 불법 채굴 기술을 사용하는 위험을 줄이기 위한 고급 보호 층(App Shielding)이 장착되어 있으며, 동시에 애플리케이션은 사용 중인 장치를 식별하고 액세스 또는 조작 과정에서 비정상적인 징후를 추적할 수 있습니다. 장치 또는 사용 행동에서 비정상적인 징후가 감지되면 시스템은 경고를 보내거나 계정을 보호하기 위해 거래를 일시 중지할 수 있습니다.
앞으로 LPBank Plus는 휴대폰 충전, 청구서 결제 및 개인 금융 서비스와 같은 더 많은 기능을 계속 확장할 것입니다.
LPBank Plus 슈퍼 애플리케이션 출시를 기념하여 LPBank는 2026년 3월 28일부터 2026년 5월 31일까지 "LPBank Plus 애플리케이션 다운로드 - 화려한 여름 맞이" 프로모션 프로그램을 시행하며, 조건을 충족하는 최초 6,800명의 고객에게 68,000 VND를 직접 계좌로 증정하는 혜택을 제공합니다.
특히 고객은 한국, 싱가포르, 태국 여행 바우처로 프로그램 마지막 추첨에 참여할 기회도 있습니다.
