이에 따르면 한 팬은 "언니, 내일 잔업을 해야 해서 저에게 한마디 해줄 수 있나요?"라는 메시지를 남겼고, 여배우는 "매일 잔업을 하시길 바랍니다"라고 답했습니다.
유머러스해 보이는 이 답변은 빠르게 논란을 불러일으켰습니다. 많은 네티즌들은 Banh Tieu Nhiem의 반응이 섬세함이 부족하고 "EQ가 낮다"(EQ는 자신의 감정을 이해하고 통제하며 다른 사람의 감정에 잘 대처하는 능력)는 대중 앞에서 예술가의 이미지와 일치하지 않는다고 평가했습니다. 적지 않은 의견이 예술가가 발언에 더 신중해야 하며, 특히 항상 감정과 장기적인 지지를 받는 팬들에게는 더욱 신중해야 한다고 주장했습니다. 일부 댓글에서는 의사소통을 잘하지 못하면 예술가가 직접적인 상호 작용을 제한하거나 계정을 관리팀에 넘겨야 한다고 주장하기도 했습니다.
비난의 물결에 직면하여 펑샤오니엠은 공식적으로 사과했습니다. 그녀의 말에서 여배우는 팬들에게 감사를 표하고, 말의 확산력에 대해 더 명확하게 인식해야 한다고 인정했습니다. 그녀는 가볍게 보이는 상호 작용에서 대중으로서의 경계와 책임을 무심코 경시했다고 말했습니다.
나중에는 공개적으로 교류할 때마다 더 신중하게 행동하고, 신중하게 말하고, 엄격한 척도를 잡고, 선의가 오해받지 않도록 하고, 누구에게도 자신 때문에 상처를 주지 않도록 할 것입니다."라고 펑샤오니엠은 썼습니다.
주목할 만한 점은 논란의 여지가 있는 답변을 직접 받은 팬도 사건을 명확히 밝혔습니다. 이 사람의 말에 따르면 이것은 원래 양측 간의 친숙한 장난 방식일 뿐입니다. 왜냐하면 이전에는 그들이 유머러스하게 자주 상호 작용했기 때문입니다. 팬은 펑샤오닝이 항상 자신을 걱정하고 보호했으며, 심지어 이 사람이 온라인에서 공격을 받을 때 옹호하기도 했다고 단언했습니다.
그러나 발언이 널리 퍼진 상황에서 팬들은 여배우에게 실수로 오해와 문제를 일으킨 사적인 상호 작용에 대해 사과했습니다. 양측 모두 이야기를 마무리하고, 모든 발언이 다양한 각도에서 인식될 수 있는 소셜 네트워크 환경에서 소통하는 방법에 대한 교훈으로 여기기를 희망했습니다.
