행정 절차를 국민에게 더 가깝게 가져오기 위한 격차 해소
10월 25일 아침 하노이 Minh Chau 코뮌 인민위원회는 평소보다 활기가 넘쳤습니다. 하노이시 공공 행정 서비스 센터의 특수 차량이 현대적인 장비를 싣고 일찍부터 현장에 도착하여 시민들의 서류를 접수하고 처리할 준비를 마쳤습니다. 수도의 유일한 섬 코뮌이라는 위치에서 gia는 행정 절차 특히 부서 수준의 절차를 해결하기 위해 이동하는 것이 Minh Chau 사람들에게 항상 어려운 문제입니다.
Phuong Thi Huong 씨(Minh Chau 코뮌)는 서류의 중간 이름 오류 사례에 대해 공무원으로부터 자세한 상담을 받은 후 안도의 한숨을 쉬었습니다.
Miranda 이전에는 단어가 서류 사이에 일관성이 없어서 면사무소에 가서 물어봤지만 여전히 걸림돌이 있었습니다. 오늘 도시 공무원들이 직접 설명해 주셔서 문제를 이해하게 되었습니다. 선배님들은 매우 열정적이시고 밀가를 자세히 안내해 주셔서 출생 증명서 원본만 있으면 된다는 것을 알게 해주셨습니다.'라고 Huong 씨는 기쁘게 말했습니다.
하노이시 공공 행정 서비스 센터의 구조 조정 및 단일 창구 부서 조직 담당자인 Hoang Hien Hanh 여사는 이동식 차량 모델의 눈은 특히 Minh Chau 코뮌과 같이 눈이 멀고 이동이 어려운 지역의 사람들을 포함하여 눈 본부에서 절차를 수행할 수 없는 사람들을 대상으로 한다고 말했습니다.
최적의 공공 행정 중심지에 가려면 국민은 약 30km를 이동해야 하고 페리를 타야 하며 대기 시간은 30~45분까지 걸릴 수 있습니다. 찬 부서의 복잡한 기록을 고려할 때 찬 산업은 이동하는 데 시간과 노력이 많이 듭니다. 따라서 사회로 직접 이동하는 자동차 여행은 국민에게 서비스를 제공하는 최적의 솔루션입니다. 찬 여사는 국민을 중심으로 서비스를 제공한다는 정신을 강조했습니다.
행정 개혁 및 기층에서 디지털 전환의 지렛대
Minh Chau 코뮌 인민위원회 부위원장인 Dinh Tuan Anh 씨는 이 모델의 구현이 무료 전국민 건강 검진 및 90일 토지 데이터 정리 캠페인과 같은 코뮌의 주요 프로그램과 병행하여 포괄적인 시민을 위한 축제를 만들었다고 말했습니다.
이러한 이동식 차량이 사회에 들어오면 국민들은 더 빠르고 더 가까이에서 절차를 해결할 기회에 접근할 수 있습니다. 동시에 이번 기회는 우리 간부 및 전문가 팀이 보고서를 배우고 업무 능력을 향상시키고 여전히 존재하는 문제를 직접 해결할 수 있는 기회이기도 합니다.'라고 뚜언 안 씨는 말했습니다.
버스 승무원들은 종이 서류를 처리할 뿐만 아니라 시민들에게 온라인으로 서류를 제출할 수 있는 전자 신원 확인 계정 VNeID를 사용하여 햄릿을 설치하도록 직접 안내합니다.
출생 신고를 하러 온 응우옌반남 씨는 'VNeID, 애플리케이션에서 바로 절차를 진행하도록 안내받아 매우 편리합니다. 이를 통해 브리다 기술에 익숙해지고 나중에 집에서 다른 공공 서비스를 직접 수행할 수 있습니다.'라고 말했습니다.
3대의 차량이 배치된 후 이 모델은 매우 긍정적인 반응을 얻었습니다. 시민들은 자신의 업무를 해결했을 뿐만 아니라 국가 기관의 서비스 방식에 변화가 있음을 분명히 느꼈습니다. 주도적이고 친근하며 효율적입니다.
제라드 차량이 제라드 강을 건너 민쩌우 섬 마을로 향하는 것은 정부를 국민에게 더 가까이 다가가게 하는 굳건한 다리가 되고 있으며 현대적이고 투명한 공공 행정 시스템을 구축하는 데 기여하고 있습니다.
