대표적인 예로 1월 20일 사건에서 박꽝찌 종합병원 원장인 응우옌비엣타이 씨는 병원 직원이 바돈동 공안에 잘못 이체한 사람에게 개인 계좌로 4억 4천만 동을 확인하고 반환하도록 지원해 달라고 요청했다고 밝혔습니다. 타이 씨에 따르면 은행 계좌에 갑자기 큰 금액이 추가된 것을 발견한 후 이 직원은 적극적으로 공안에 신고하여 잘못 이체한 사람을 찾아 반환해 달라고 요청했습니다. 잘못 이체한 돈을 받은 사람은 병원 감염 관리과 직원인 레티프엉 씨입니다. 사건을 발견하자마자 프엉 씨는 공안 본부에 신고하여 잘못 이체한 사람을 확인해 달라고 요청했습니다. 바돈동 공안은 이후 프엉 씨에게 계좌를 개설한 은행과 협력하여 이체 절차를 진행하도록 안내했습니다.
비현금 결제가 점점 더 보편화됨에 따라 그러한 사고는 더 이상 드물지 않으며, 남는 결과는 결코 간단하지 않습니다.
실제로 많은 사람들이 거래가 완료되었을 때만 돈을 잘못 이체한 것을 깨닫습니다. 그때는 매우 걱정하더라도 자신이 이체한 돈을 "회수"할 수 없습니다. 은행은 수령인과의 연락을 돕는 중개자 역할만 하며, 환불 여부는 대부분 수령 계좌 소유자의 협력 또는 복잡한 법적 절차를 거쳐야 합니다.
위험을 줄이기 위해 가장 중요한 첫 번째는 사용자가 거래 확인 전에 수신인 정보를 주의 깊게 확인하는 습관을 형성해야 한다는 것입니다. 현재 대부분의 은행 앱은 계좌 번호를 입력하거나 QR 코드를 스캔한 후 계좌 소유자를 표시합니다. 표시된 이름을 송금이 필요한 사람과 정확하게 대조하는 것은 특히 큰 금액의 경우 간과할 수 없는 단계입니다.
전화나 소셜 네트워크를 통해 송금 요청을 받을 때도 신중함이 최우선 순위가 되어야 합니다. "급히 송금하라", "즉시 처리하라"와 같은 촉구는 종종 수신자를 침착하게 만들고 실수를 쉽게 저지르게 합니다. 어떤 경우든, 직접 전화하거나 만나는 것과 같은 다른 채널을 통해 정보를 재확인하는 것은 위험을 피하기 위한 간단하지만 효과적인 방법입니다.
가치가 큰 금액의 경우, 확인을 위해 작은 금액을 먼저 시험 이체하는 것이 안전한 방법입니다. 수령인이 돈을 제대로 받았다고 확인하면, 이체자는 나머지 거래를 계속합니다.
잘못된 송금 위험은 조작뿐만 아니라 디지털 뱅킹 사용 습관에서도 발생합니다. 너무 많은 수혜자를 연락처에 저장하거나, 명확하지 않은 암시 이름을 지정하거나, 수혜자 목록을 거의 검토하지 않으면 혼란을 초래할 수 있습니다. 사용자는 또한 최신 보안 및 거래 경고 기능을 사용하기 위해 은행 애플리케이션을 정기적으로 업데이트해야 합니다.
불행히도 돈을 잘못 이체한 경우 즉시 은행에 연락하여 사건을 알리고, 거래 정보를 충분히 제공하고, 관련 서류를 보관해야 합니다. 은행은 돈을 받은 계좌 소유자에게 연락하여 환불을 요청하는 데 도움을 줄 것입니다. 그러나 은행은 권한 있는 기관의 동의 또는 결정 없이는 수령인의 계좌에서 자발적으로 돈을 인출할 권한이 없다는 점을 이해해야 합니다.
실제로 위의 사건처럼 돈을 받는 사람이 즉시 환불할 의향이 있는 경우도 있지만, 장기화된 사건, 분쟁 발생, 심지어 법원에 회부해야 하는 사건도 적지 않습니다. 이때 잘못 이체한 사람은 시간과 노력에 대한 손실뿐만 아니라 적지 않은 심리적 압력에도 직면합니다.
