5월 9일, 닥락 상수도 주식회사(Dakwaco)는 한 가족(호아푸사 6번 마을 거주)의 수도관 시스템을 점검하여 수도 요금 청구서가 비정상적으로 높아진 원인을 밝히도록 기술 부서에 지시했다고 확인했습니다.
앞서 N.T. N. H 씨(호아푸사 6번 마을 거주)는 4월 7일부터 5월 7일까지 계산된 수도 요금 청구서를 거의 1,200만 동, 즉 약 694m3의 물 소비량으로 받았을 때 가족이 당황했다고 불만을 토로했습니다.
통지에 따르면 가족은 영수증을 받은 날로부터 7일 이내에 결제를 완료해야 합니다.
이전 달에는 가족의 생활용수 요금이 월 7만 동에서 17만 동 사이였습니다.
Dakwaco에 따르면 누수 또는 고객이 밸브 잠그는 것을 잊어 급격한 물 소비 증가는 여전히 흔히 발생하는 경우입니다. 그러나 현재 해당 부서는 이 가구의 수도 요금 청구서가 비정상적으로 증가한 구체적인 원인을 확인하지 못했기 때문에 계속해서 검사 및 검토하고 있습니다.
고객 측의 원인으로 인해 송장이 급증했지만 가족이 재정적 어려움을 겪는 경우 Dakwaco는 일시불 납부 대신 분할 납부 방안을 지원하는 것을 고려할 것입니다.
