노이바이 국제공항은 국내선 항공편 승객을 위해 T1 터미널에 생체 인식 키오스크(biometric kiosk) 시스템을 가동했습니다. 이 모바일 시스템을 통해 승객은 수속을 하기 전에 생체 인식 인증을 신속하게 완료할 수 있습니다.
운영 첫날 생체 인식 키오스크 시스템을 직접 체험한 응우옌뚱찌 씨(하이퐁)는 절차에 생체 인식 기술을 적용하는 것이 인증 시간을 단축하는 데 기여한다고 말했습니다.
저는 많은 승객들이 항공기 탑승 전에 보안 검색 구역에서 줄을 서서 기다리는 것을 보았습니다. 반면 이 구역 바로 앞에는 VNeID에서 생체 인식으로 탑승 수속을 지원하는 기기가 3~4대 정도 있습니다. 저희 집은 사람이 많아서 2회로 나누었는데, 한 번은 전통적인 보안 검색 방식으로 줄을 서서 기다렸습니다. 나머지 한 번은 이 새로운 기기를 경험하고 싶었고, 비행 시간까지 시간이 꽤 길어서 시험해보고 싶었습니다."라고 치 씨는 말했습니다.
치 씨에 따르면 생체 인식 인증 방법은 시간을 최대한 절약하는 데 도움이 되며, 각 사람은 10초도 채 걸리지 않습니다.
승객은 항공기 카드의 바코드 스캔, 데이터 판독 슬롯에 칩이 부착된 신분증 스캔, 얼굴 인식 시스템을 위해 카메라를 똑바로 보는 등 세 단계만 수행하면 됩니다. 각 단계는 정보를 매우 빠르게 읽을 수 있으며, 앞사람이 하는 것을 보기만 하면 다음 사람이 직접 수행할 수 있습니다."라고 Chi 씨는 말했습니다.
같은 느낌을 가진 응우옌쯔엉토 씨(닌빈)는 잘라이로 이동하는 비행기 탑승 수속을 진행하면서 "우리 집에는 5명이 있는데, 제가 대표하여 온 가족을 위해 조작합니다. 각 사람은 약 5~7초밖에 걸리지 않아 빠르고 간결합니다. 3단계를 모두 완료한 후 각 사람은 얼굴 인식을 통해 보안 구역으로 이동합니다."라고 말했습니다.
토 씨는 절차가 명확하게 안내되어 있어 처음 사용하는 사람도 쉽게 조작할 수 있다고 말했습니다.
승객들이 새로운 기술에 익숙해지도록 지원하기 위해 노이바이 국제공항 청년 연맹은 생체 인식 키오스크 구역에 상주 연맹원을 배치했습니다. 자원 봉사자들은 특히 노인과 이 인증 형태를 처음 사용하는 승객을 대상으로 직접 조작을 안내합니다.
터미널 키오스크에서 인증하는 것 외에도 승객은 공항에 도착하기 전에 VNeID 애플리케이션 또는 항공사 애플리케이션을 통해 생체 인식 인증을 주도적으로 할 수 있습니다.
초기 시행 단계에서 이 시스템은 외국인 승객, 16세 미만 어린이 및 일부 공항에서 VNeID 계정만 사용하는 경우에 적용되지 않았습니다.
그러나 기술 사용에 익숙하지 않거나 직접 지원이 필요한 승객의 경우 T1 터미널의 전통적인 수속 카운터는 수요를 충족하기 위해 정상적으로 운영됩니다.
생체 인식 키오스크를 운영에 도입하는 것은 VNeID 애플리케이션과 비행 절차에 생체 인식 인증을 적용하는 항공 산업의 다음 단계입니다. 이 솔루션은 승객 경험을 향상시키고, 대기 시간을 줄이고, 특히 여름 성수기에 공항 운영 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.
