노이바이 국제공항은 국내선 항공편 승객을 위해 T1 터미널에 생체 인식 키오스크(biometric kiosk) 시스템을 가동했습니다. 이 시스템을 사용하면 승객은 수속을 하기 전에 생체 인식 인증을 완료하는 데 약 10초밖에 걸리지 않습니다.
운영 부서에 따르면 승객은 탑승권 스캔, 데이터 판독 슬롯에 칩이 부착된 신분증 스캔, 얼굴 인식 시스템을 위해 카메라를 똑바로 보는 세 단계를 수행합니다.
인증이 완료되면 생체 인식 데이터가 시스템에 동기화되어 승객이 이전처럼 정보를 다시 확인하거나 줄을 설 필요 없이 보안 검색 구역과 탑승구에서 자동 차선을 사용할 수 있습니다.
노이바이 국제공항의 통계에 따르면 생체 인식 키오스크 시스템은 매일 약 2,000~3,000명의 승객에게 성공적으로 서비스를 제공합니다.
절차에 생체 인식 기술을 적용하면 인증 시간을 단축하고, 절차 구역의 압력을 줄이며, 특히 여름철 운송 성수기에 T1 터미널의 처리 능력을 향상시키는 데 기여합니다.
승객들이 새로운 기술에 익숙해지도록 지원하기 위해 노이바이 국제공항 청년 연맹은 생체 인식 키오스크 구역에 2~3명의 연맹원을 상주 배치합니다. 자원 봉사자들은 특히 노인과 이 인증 형태를 처음 사용하는 승객을 대상으로 직접 조작을 안내합니다.
노이바이 국제공항 대표는 터미널 키오스크에서 인증하는 것 외에도 승객은 공항에 도착하기 전에 VNeID 애플리케이션 또는 항공사 애플리케이션을 통해 생체 인식 인증을 주도적으로 할 수 있다고 밝혔습니다.
초기 시행 단계에서 이 시스템은 외국인 승객, 16세 미만 어린이 및 일부 공항에서 VNeID 계정만 사용하는 경우에 적용되지 않았습니다.
노이바이 국제공항에 따르면 시스템은 계속해서 최적화되고 있으며, 앞으로 100% 승객에게 서비스를 확대하는 것을 목표로 하고 있습니다.
기술 사용에 익숙하지 않거나 직접 지원이 필요한 승객의 경우 T1 터미널의 전통적인 수속 카운터는 수요를 충족하기 위해 정상적으로 운영됩니다.
