8월 26일, 라오까이성 인민위원회는 성 인민위원회 위원장이 라오까이성 민원 접수처에서 민원 접수 규정을 발표하는 결정에 서명했다고 발표했습니다.
새로운 규정에 따르면 지방 민원 접수처에 오는 시민은 민원, 고발, 제안, 반영 내용을 제시하거나 5명 이상이 동일한 내용에 대해 민원, 고발, 제안을 제시하는 경우 대표자를 제시할 권리가 있습니다.
고발자에 대해 시민은 이름, 주소, 필명을 비밀로 유지하도록 요청할 권리가 있으며, 시민을 접견하는 공무원의 불법 행위, 방해, 불편, 괴롭힘에 대해 불만을 제기하고 고발할 권리가 있습니다.
베트남어를 능숙하게 사용하지 못하는 경우 시민은 통역사를 사용할 권리가 있습니다.
온라인 민원 접수 활동의 경우 시민은 엄격한 복장을 하고, 로그인 지침을 정확히 따르고, 신원을 확인하고, 근무 시간 중에는 카메라를 켜고, 발언 요청 시에만 마이크를 켜야 합니다.
규정은 온라인 시민 접견 참가자가 소음을 내거나, 참여할 책임이 없는 사람에게 링크, 계정 또는 액세스 코드를 공유하지 않도록 요구합니다.
시민은 주재자의 허가 없이 시민 접견을 임의로 촬영, 사진 촬영, 녹음하거나 생중계할 수 없습니다.
동시에 시민 접견 구역에 가연성, 폭발성 물질, 유해 물질, 흉기, 가축을 반입해서는 안 됩니다. 슬로건, 현수막을 걸거나 불법적으로 서류를 붙이지 마십시오.
새로운 규정은 시민을 접견하는 사람이 접견을 거부할 수 있는 11가지 경우를 규정합니다.
주목할 만한 점은 이들 중에는 술, 맥주 또는 각성제 사용으로 인해 술에 취한 사람, 규정을 위반하고 본부의 정상적인 활동을 위협, 모욕, 방해하는 행위를 한 사람이 있다는 것입니다.
규정에 따라 해결되었고, 검토, 검토 및 설명, 지침을 받은 사건에 대해 고의로 장기간 불만을 제기하거나 고발하는 경우에도 계속 거부될 수 있습니다.
또한 규정은 질서 교란을 유도, 선동, 선동하기 위해 불만, 고발, 제안, 반영 권한을 남용하는 경우, 무기, 폭발물, 지원 도구 또는 위험한 물품을 소지했지만 검사, 발송 또는 제출 요구 사항을 준수하지 않는 경우를 접수하지 않습니다.
요청을 받지 않고 임의로 녹음, 녹화, 생방송을 하는 사람도 계속 거부될 수 있습니다.
다른 경우에는 법적 대리인이 없는 완전한 민사 행위 능력이 없는 사람, 진술 내용이 불만, 고발, 제안, 반영 범위에 속하지 않는 사람, 사건이 관할 기관에 의해 접수, 안내 또는 서면으로 답변되었으며 새로운 상황이 없는 사람을 포함합니다.
법적 효력이 있는 법원 판결, 결정이 있거나 규정에 따라 다른 관할 기관, 조직, 단위에서 접수, 해결 중인 사건도 계속 거부 대상입니다.
또한 규정에 따르면, 많은 사람들의 그룹, 복잡한 사건, 검토 및 해결되지 않은 새로 발생한 사건, 최초로 본부를 방문한 시민 사건, 검토 및 해결 중이거나 해결되었지만 새로운 상황이 있는 사건을 포함하여 일부 경우가 우선적으로 접수됩니다.
동일한 우선 순위를 가진 사건의 경우 외딴 지역의 시민이 우선 순위를 받습니다.
성 인민위원회 위원장의 월별 정기 및 온라인 민원 접수 일정은 서면으로 통지되며 라오까이성 민원 접수처에 게시됩니다.
성 인민위원회 위원장의 정기 및 정기 민원 접수 장소는 라오까이성 옌바이동 8조 하오지아 거리의 성 민원 접수처입니다.
