집에서 행정 절차 번호를 받으면 기다릴 필요 없이 즉시 해결됩니다

PHƯƠNG ANH |

껀터 - 시민들은 QR 코드를 통해 집에서 순번을 받고 입찰 서류 처리 진행 상황을 추적하여 대기 시간을 줄이고 행정 절차의 투명성을 높입니다.

약 3년 전부터 속짱시 공공 행정 서비스 센터 속짱성(구 3: 현재 껀터시 푸러이동)에 오는 시민들은 이전처럼 절차를 밟기 위해 줄을 서서 기다리는 상황이 많이 줄었습니다.

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껀터시 푸러이브라 공공 행정 서비스 센터에서 행정 절차를 밟으러 온 시민들. 사진: Phuong Anh

속짱(Soc Trang) 동(껀터시)의 사업주인 응우옌흐우카잉(Nguyen Huu Khanh) 씨는 행정 절차를 수행하기 위해 센터에 자주 방문한다고 말했습니다. 집에서 온라인으로 순번을 받을 수 있는 QR 코드를 사용한 덕분에 그의 절차 처리 시간이 크게 단축되었습니다.

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집에서 온라인으로 순번을 추첨한 덕분에 Nguyen Huu Khanh 씨는 껀터시 푸러이동 공공 행정 서비스 센터에서 행정 절차를 처리할 시간을 주도적으로 확보했습니다. 사진: Phuong Anh

실제로 칸 씨의 눈은 특이한 경우가 아닙니다. 매일 눈 센터는 많은 시민들이 행정 절차를 밟기 위해 방문합니다. 그러나 눈은 디지털 기술을 적용하여 눈 눈 관리 업무가 최적화되어 시민들에게 서비스를 제공하며 눈은 시간을 절약하고 서비스 품질을 향상시킵니다.

껀터시 Phu Loi, 구역 공공 행정 서비스 센터 부국장인 Truong Xuan Anh Khoa씨는 온라인 순서 번호 매기기 작업에 QR 코드 응용 프로그램을 배포하는 것이 디지털 전환의 중요한 단계라고 알렸습니다. 이전에는 사람들이 기계식 기계를 사용하여 번호를 받으려면 직접 가야 했기 때문에 시간이 낭비되고 종이 쓰레기가 발생했습니다. 이제 사람들은 전자 번호 매기기 시스템과 통합된 Marvel 구역 위원회의 Zalo Official Account(OA)를 통해 집에서 바로 번호를 받을 수 있습니다.

Anh: Phuong Anh
Zalo,를 통해 시민들은 집에서 온라인으로 순번을 받고 행정 절차를 진행 중인 사람들의 수를 확인할 수 있습니다. 사진: 프엉 안

Khoa 씨는 다음과 같이 설명했습니다. '브레이크'는 간단한 QR 코드 스캔 이름 및 전화번호 입력만으로 시민들이 원격으로 순번을 등록할 수 있습니다. 시스템은 또한 각 바에서 처리 대기 중인 서류 수 정보를 표시합니다. '브레이크'는 시민들이 바 진행 상황을 추적하고 시간을 추정하고 바에서 일하기 위해 적극적으로 올 수 있도록 돕고 대기 시간을 최소화합니다. 특히 바에서는 시민들이 늦거나 자신의 번호를 놓친 경우에도 담당자가 다른 서류 처리가 완료되면 유연하게 지원하여 해결

khoa 씨에 따르면 '이 앱은 또한 브라질 투명성을 높이고 브라질 번호 부여 혼잡 또는 부당한 부탁 상황을 제한하는 데 도움이 됩니다. 모든 등록 정보는 Zalo와 관련이 있으며 브라질 개인은 특정 시간이 있으며 위조할 수 없습니다. 이것은 명확하고 안전한 브라질 투명성 등록 형태입니다.'라고 말했습니다.

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행정 절차 공개 목록도 온라인 시스템에 통합되어 있습니다. 사진: 프엉 안

코아 씨는 센터에 전자 행정 절차 공개 게시판도 통합되어 있다고 말했습니다. 이전처럼 종이를 한 장씩 넘기는 대신 사람들은 QR 코드를 스캔하여 검색하기만 하면 되고 포털은 필요한 절차 정보를 포털 휴대폰에 저장하여 훨씬 편리합니다.

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