2단계 지방 정부 모델 시행의 맥락에서 국가 관리 요구 사항을 충족하기 위해 2월 5일 정부 감사원은 라오까이성 인민위원회와 협력하여 지역의 읍면동 공무원 및 공무원을 대상으로 시민 접견, 불만 및 고발 해결 기술 및 직무 연수반을 조직했습니다.
이에 따라 거의 300명의 간부 및 공무원, 즉 코뮌 및 구 인민위원회 위원장, 부위원장과 도내 코뮌 및 구에서 시민 접수, 불만 및 고발 해결 업무를 직접 수행하는 공무원이 감사 간부 학교 강사가 직접 가르치는 훈련 수업에 참여할 것입니다.
교육 내용은 민원 접수법, 민원 접수 업무 책임자 책임, 민원법, 고발법 및 시행 지침 문서, 민원 및 고발 해결 절차 및 권한과 같은 핵심 주제에 중점을 둡니다.
시민 접수 기술, 복잡한 상황 처리 기술, 민원 접수, 분류, 처리 작업 및 자주 발생하는 오류와 시정 조치도 이번 기회에 교육될 예정입니다.
학생들은 또한 경험을 교환하고 시설에서 발생하는 어려움과 장애물에 대한 답변을 받았습니다.
개강식에서 응우옌탄신 라오까이성 인민위원회 부위원장은 민원 접수, 불만 및 고발 해결 업무가 시민의 합법적인 권익 보장, 국민 신뢰 강화 및 사회 안정 유지에 중요한 역할을 한다고 말했습니다.
지난 기간 동안 라오까이성은 이 분야에서 지시에 관심을 기울이고 많은 긍정적인 결과를 달성했습니다. 2026년에는 2단계 정부 모델 시행과 감사 조직 재편이 기초 간부진에 대한 큰 요구와 압력을 제기합니다.
토지, 부지 정리, 사회 복지와 같은 민감한 분야에서 많은 불만이 발생할 가능성이 있는 상황에서 기층에서 즉시 해결하는 것이 매우 필요합니다.
따라서 성 인민위원회는 민원 접수, 불만 및 고발 해결 업무를 담당하는 공무원의 법률 지식과 전문 기술을 향상시키기 위해 연수반을 조직합니다. 연수반은 새로운 상황에서 임무 요구 사항을 충족하면서 책임감과 전문 능력을 향상시키는 데 기여합니다.
