2월 14일, 퉁람 개발 주식회사 직원이 차량 출입을 통제하는 과정에서 관광객에게 부적절한 태도를 보였다는 민원을 접수한 직후, 옌뜨동 인민위원회는 기업 경영진과 직접 협력하여 사건 상황을 확인하고 파악하기 위한 실무단을 구성했습니다.
옌뜨동 인민위원회에 따르면 실무단은 뚱럼 개발 주식회사에 전체 간부 및 직원, 특히 관광객과 정기적으로 접촉하는 부서의 서비스 태도와 태도를 검토하고 시정할 것을 요청했습니다. 문명화된 의사소통 및 행동 기술 교육을 강화합니다. 공공장소 행동 규칙을 철저히 시행합니다. 동시에 발생하는 문제점을 적시에 극복하기 위해 피드백을 접수하고 처리하는 메커니즘을 구축합니다.
페이스북 소셜 네트워크에 퍼진 영상 클립을 통해 주민들이 반영한 바에 따르면, 승객을 태운 자동차가 옌뜨 관광을 위해 들어왔지만 주차할 필요가 없는 장면이 담겨 있습니다. 차단기에 도착했을 때 차량은 계속 통행하지 못하게 되었습니다.
이곳에서 직원은 관광객에게 차에서 내려 관광 지역으로 걸어가도록 요청하고 옆 주차장으로 차량을 가져가도록 안내하는 반면 운전자는 관광객을 관광 지역으로 데려간 후 떠나고 주차할 필요가 없습니다. 불만에 따르면 검문소에서 관광 지역까지의 거리는 약 2~3km입니다.
이 사건은 소셜 네트워크에서 많은 반대 의견을 불러일으켰습니다.
옌뜨동 인민위원회는 시정 조치가 문명화되고 친절한 관광 환경을 보장하고, 명승지를 방문하는 주민과 관광객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것이라고 밝혔습니다.
