호아빈동은 기존 7개 동을 합병하여 설립되었으며 현재 푸토성에서 인구가 가장 많은 동으로 78 600명 이상입니다.
호아빈 구 공공 행정 센터는 7월 1일부터 서류 접수를 시작했습니다. 첫날에만 센터는 130건의 서류를 접수했습니다. 이는 7개 구 전체의 합병 전 총 행정 절차 건수와 비교하면 매우 주목할 만한 수치이며 이는 하루에 200~300건의 서류에 해당합니다. 7월 2일 아침에만 60건 이상의 서류가 접수되었습니다.
센터에 오는 사람들은 주로 거주 확인서 입주 서류 인증서 지적 분야 등과 같은 절차를 수행합니다. 쉽게 알 수 있는 것은 많은 실제 공유에 만족이 존재한다는 것입니다.
응우옌티킴호아 씨(옌몽사)는 오늘 '빨간 표지'를 받으러 왔습니다. 이전에는 표지에 토지 사용 기간에 대한 정보가 잘못되어 조정을 진행해야 했습니다.
이전의 불안한 심리와 달리 이번에 호아 씨는 기쁨이 뚜렷한 표정으로 수첩을 받았습니다. '저는 민원 담당 공무원의 태도에 가장 만족합니다. 친절한 안내와 부드러운 안내를 받았습니다. 공공 기관에 와서 존중받고 봉사받는다는 느낌이 듭니다. 정말 귀한 일입니다.
응우옌티항 씨(동띠엔 동)도 아들의 거주 정보를 확인하기 위해 왔을 때 열렬한 환영을 받았습니다.
저는 아들이 구직 서류를 완료할 수 있도록 거주지를 확인하러 다녔습니다. 10분도 채 안 되어 끝났습니다. 오래 기다릴 필요도 없이 간부는 매우 명확하게 설명했습니다.”라고 항 씨는 말했습니다.
일반 시민뿐만 아니라 공무원도 빠르게 적응하고 있습니다. 토지-건설 분야 서류 접수 담당자인 Duong Phuong Nga 씨는 다음과 같이 말했습니다. '이전에는 구 Thinh Lang 구 인민위원회에서 주로 상급 기관에서 내려온 공공 서비스 서류를 받았습니다. 현재 일반 시민으로부터 직접 접수하는 것은 처음에는 약간 어색하지만 할당된 임무를 잘 완수하기 위해 더 배울 수 있는 동기 부여가 됩니다.
시민들이 공공 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 호아빈구는 브라 우체국 브라 지역 보험 토지 등록 사무소와 협력하여 현장 지원 담당자를 배치했습니다.
온라인 공공 서비스를 처음 이용하는 사람들은 단계별로 자세한 안내를 받습니다. 센터는 또한 집으로 결과를 반환하는 서비스를 시행하여 시간과 이동 비용을 절약합니다.
복잡한 절차를 가진 토지 분야의 경우 구는 이를 해결하기 위한 구체적인 방법을 가지고 있습니다. 센터 부국장인 Do Minh Khanh 씨는 '우리는 접수 부서와 보고 전문 부서 간의 긴밀한 협력이 필요하며 동시에 처음부터 시민들에게 충분히 안내해야 한다고 결정했습니다.'라고 말했습니다.
칸 씨에 따르면 센터는 토지 절차를 안내하기 위해 3명의 상임 직원을 배치했습니다. 또한 위원회는 처리 단계 간에 서류를 순환시키는 직원 1명과 지형 기록 해결 진행 상황을 감독하는 담당 직원 1명을 배치하여 적시에 촉구하고 위원회가 지연되거나 지체되지 않도록 합니다.
푸토성의 새로운 '슈퍼 구역'이 초기부터 시민들에게 잘 봉사하는 기구를 신속하게 안정시킨 것은 긍정적인 신호입니다. 이것은 또한 지방 정부가 시민들의 만족도를 척도로 삼는 현대적인 공공 행정 기반을 구축하기 위한 중요한 시작입니다.
