각 기관의 책임 명확히 구분
서명 인증을 수행할 자격이 없는 경우 거주지에서 연금 및 사회 보험(BHXH) 수당 지급 절차를 구축하는 것에 대한 2026년 7월 5일자 공문 번호 3284/UBND-NC에서 하노이시 인민위원회의 지시에 따라 하노이시 공공 행정 서비스 센터는 하노이시 사회 보험 및 하노이시 우체국과 업무 회의를 주재하여 부처 간 협력 절차를 통일하고 행정 절차 해결 및 제도 지급이 원활하고 시기적절하며 규정에 따라 국민에게 가장 편리하게 이루어지도록 보장했습니다.
업무 회의에서 판 반 푹 하노이시 공공 행정 서비스 센터 소장은 협력 절차 구축이 시 인민위원회의 지시를 정확히 이행할 뿐만 아니라 시민을 서비스의 중심으로 삼는 목표를 지향한다고 강조했습니다.
동시에 검토, 확인, 서류 완성 지원부터 행정 절차 접수, 순환 및 해결에 이르기까지 각 업무 단계에서 각 기관의 책임을 명확히 구분합니다.
합의 후 내용은 각 부서가 전체 시스템에서 동기화하여 시행하기 위한 근거로 의사록으로 표시됩니다.
합의된 내용에 따라 하노이시 사회 보험은 사회 보험법 규정에 따라 위임장을 완료하지 않은 월별 연금 및 사회 보험 수당 수령자 목록을 검토하고 작성하기 위해 지급 서비스 기관(우체국)과 협력하여 주도할 것입니다.
이와 함께 시 전체에 통일된 양식 시스템을 구축합니다. 수혜자를 대상 그룹별로 검토하고 분류하기 위해 목록을 코뮌 및 구 인민위원회로 전달하고, 시행을 위해 공공 행정 서비스 센터로 동시에 보냅니다.
수혜자가 여전히 위임을 받을 자격이 있는 경우 읍/면/동 인민위원회는 목록에 따라 확인하여 사회 보험이 규정에 따라 지급을 계속하도록 합니다.
민사 행위 능력을 상실하거나 인식 및 행위 통제에 어려움을 겪는 수혜자의 경우 우체국은 직접 간호하는 사람에게 요청 서류를 작성하도록 안내하고, 읍/면/동 인민위원회가 확인하고 사회 보험이 법률 규정에 따라 지급을 접수하고 해결합니다.
행정 절차를 조직하고 시행하는 주요 기관으로서 하노이시 공공 행정 서비스 센터는 전체 지점 시스템, 디지털 공공 서비스 지원 지점 및 돌격 공공 행정 조직을 동원하여 코뮌, 구 인민위원회, 사회 보험 및 우체국과 협력하여 노인, 공로자, 취약 계층, 장애인 및 이동에 어려움을 겪는 경우 거주지에서 직접 지원을 시행할 것입니다.
지원은 시 인민위원회의 계획 번호 63/KH-UBND 및 결정 번호 267/QĐ-TTPVHCC의 절차 범위 내에서 시행되며, 행정 구역에 관계없이 국민에게 서비스를 제공하도록 보장합니다.
초기 검토 목록 외에 발생했지만 행정 절차를 수행해야 하는 경우 읍/면/동 인민위원회는 사회 보험과 적극적으로 협력하여 검토하고 합의하여 보충할 것입니다.
연금 및 사회 보험 수당 지급이 지속적으로 이루어지도록 보장합니다.
양측은 또한 매달 정기적인 협력 메커니즘을 유지하기로 합의했습니다. 하노이시 사회 보험은 매일 데이터를 업데이트합니다.
시행 과정에서 어려움이나 문제가 발생하면 즉시 교환하고 해결에 합의하여 국민의 권리 행사를 중단시키지 않도록 보장합니다.
특히 거주지에서 연금, 사회 보험 수당을 받을 필요가 있는 80세 이상 노인의 경우 기관은 규정에 따라 가정에서 지급을 계속 협력하여 시행하여 노인과 취약 계층이 국가의 사회 보장 정책에 접근하는 데 유리한 조건을 조성하는 데 기여할 것입니다.
하노이시 사회 보험 대표는 부처 간 협력 메커니즘 구축에 대한 공공 행정 서비스 센터의 이니셔티브를 높이 평가하고 시 전체 범위에서 양식 시스템을 동기적으로 배포하기로 합의했습니다. 동시에 시행 과정에서 발생하는 상황에 적시에 대처하기 위해 센터 및 우체국과 긴밀히 협력합니다.
회의가 끝난 후, 3개 부서의 지도자들은 협력 내용을 기록하는 의사록에 서명하여 전체 시스템에서 즉시 시행하기 위한 기반을 마련하기로 합의했습니다.
이에 따라 사회 보험은 제도 구축, 데이터 제공 및 제도 해결 조직을 담당합니다.
공공 행정 서비스 센터는 기층 및 거주지에서 행정 절차 수행을 지원하는 조직을 주관합니다.
우체국은 정보를 검토 및 확인하고, 국민 지원에 참여하고, 규정에 따라 지급을 조직하는 데 협력합니다.
3개 기관 간의 협력 메커니즘 구축은 국민에게 서비스를 제공하는 방식을 혁신하는 데 있어 하노이시 인민위원회의 지시를 구체화하는 단계이며, 연금 및 사회 보험 수당 지급이 지속적으로 규정에 따라 이루어지도록 보장하는 데 기여합니다.
동시에 현대적이고 전문적이며 국민을 중심으로 한 서비스 행정 기반 구축에 있어 하노이시 공공 행정 서비스 센터의 "수요에 앞서 - 봉사 선도" 정신을 계속해서 확인합니다.
