기록에 따르면 입찰 서류 접수 안내 및 처리 과정은 현대 기술 시스템 덕분에 이른 아침부터 자동화되었습니다. 시민들은 몇 가지 간단한 조작만으로 등록 단계를 완료할 수 있습니다.
Nguyen Phuong 씨(Dong Da - 하노이):는 서류 공증을 받으러 왔으며 현재 공공 서비스가 이전과 많이 달라졌다고 느낀다고 말했습니다. '전문적인 간부 스타일 좋은 서비스 태도 모든 것이 더 명확하고 편리합니다. 이 모델이 계속 확대되기를 바랍니다.'라고 그는 말했습니다.
응우옌 빈 르엉 씨(호안끼엠 - 하노이)는 이와 함께 경험하면서 공공 서비스가 이제 이전과 비교하여 긍정적인 방향으로 많이 바뀌었다고 말했습니다.
예전에는 여러 곳에 문의하고 이 부서에서 저 부서로 옮겨 다녀야 했습니다. 오늘 저는 센터에 가서 체납된 등록세 납부에 대해 문의했고 매우 자세한 안내를 받았습니다. 5분도 채 안 되어 완료되었습니다. 정말 만족스럽습니다.'라고 그는 말했습니다.
르엉 씨는 또한 합병과 모델 변경이 어려움을 야기할 수 있다고 우려했지만 실제로는 완전히 반대라고 말했습니다. '행정 서비스 센터의 업무 방식은 매우 현대적이며 투명하며 매우 기쁩니다.'라고 그는 말했습니다.
센터의 공무원인 Do Thanh Ha 씨는 '브리아' 첫날에만 출생 신고 화재 사망 신고 화재 서류 사본 발급 사업자 등록 주택 및 토지 서류 그리고 도시 계획 건축부와 관련된 서류와 같은 절차를 밟기 위해 70~90명의 시민을 접수했습니다.'라고 말했습니다.
그에 따르면 비행정 구역 모델을 적용하면 7월 1일 이전보다 절차를 밟기 위해 오는 사람들의 수가 눈에 띄게 증가했습니다. 이전에는 구의 관할에 속했던 절차가 이제 구 또는 센터에서 접수 및 처리되어 사람들이 이동하는 데 편리합니다.
하노이 공공 행정 서비스 센터 3번 지점에서 시민들은 자동 키오스크에서 순번표를 받고 기존 정보를 온라인으로 신고한 다음 디지털 스테이션을 사용하여 문서를 스캔하고 저장하는 방법을 안내받습니다. 여기서 데이터는 기존 전문 부서로 즉시 전송되어 서류 처리 과정이 신속하게 진행되고 기존 정보가 동기화됩니다.
센터에는 또한 현대적인 an 컴퓨터 시스템 an 소프트웨어 현대적인 scan 컴퓨터 및 MobiFone이 제공하는 an 기술 지원 정보 시스템이 장착되어 있습니다. Ha 씨는 an이 구현된 이후 MobiFone의 정보 시스템이 안정적으로 운영되고 있으며 an은 서류 처리 요구 사항을 잘 충족하고 간부의 업무 효율성을 향상시켰다고 말했습니다.
찬 모비폰은 하노이와 타이응우옌에서 행정 절차 해결 정보 시스템을 공동으로 구현하는 기관으로 알려져 있습니다. 7월 1일 공식 구현에 앞서 찬 모비폰은 2단계 정부 모델의 요구 사항을 완전히 충족하고 지방 정부 차관 도시 정부 차관 및 코뮌 정부 차관 구 정부 차관 간의 데이터를 동기화하기 위해 시스템 설치 지원을 조직했습니다. 이 시스템은 찬 처리 프로세스를 간소화하고 찬 운영 자원을 절약하며 찬 중복을 줄이고 지방 정부의 관리 및 감독 능력을 향상시키는 데 도움이
서류 접수 및 처리 과정에 기술을 도입하는 것은 투명성을 높이고 행정 절차 해결의 진행 상황과 품질을 제어하는 능력을 향상시키는 데 기여합니다. 이 모델은 또한 국민과 기업이 실시간으로 서류 처리 진행 상황을 추적하고 여행 및 대기 시간을 절약할 수 있도록 지원합니다.
시스템 시행은 또한 과학 개발 밀라 기술 국가 디지털 혁신 및 전환에 관한 정치국 결의안 57호의 정신을 실현하기 위한 것입니다. 현대적인 밀라 기술 플랫폼을 통해 지방 정부는 국민 중심의 밀라 서비스 모델로 점진적으로 전환하여 공공 행정 활동의 질을 향상시킬 수 있습니다.
앞으로 하노이 공공 행정 서비스 센터 3지점이 장비를 추가하고 소프트웨어를 업그레이드할 예정입니다.
시행 초기 하노이의 2단계 정부 모델은 시민들의 긍정적인 반응을 기록했습니다. 정부와 기술 기업 간의 동시 운영 조직은 행정 개혁의 새로운 방향을 열었고 이는 국민의 공공 기관에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이 되었으며 현대적이고 친절하며 효율적인 행정 시스템을 구축하는 데 기여했습니다.
