부이 주이 응옥 씨(하노이시 응옥하동 비엔동 그룹 인사부 이사)에 따르면 많은 기업에서 이전의 데이터 입력, 기록 보관, 서류 처리 또는 행정 지원과 같은 사무 업무가 관리 소프트웨어 및 자동화 시스템으로 점차 대체되고 있습니다. 이러한 기술은 많은 인력이 필요 없이 빠르고 정확하며 지속적으로 데이터를 처리할 수 있습니다.
응옥 씨는 기술 발전에 따라 많은 기업들이 인력 구조를 더 간결한 방향으로 조정하고 있다고 평가했습니다. 단순한 지원 성격의 직책은 감소하는 추세인 반면, 높은 전문 기술이나 창의성을 요구하는 직업에 대한 수요는 점점 증가하고 있습니다.
응옥 씨는 "현재 기업은 많은 서류 처리 직원을 채용하는 대신 데이터 분석, 기술 시스템 관리, 제품 개발 또는 비즈니스 전략 구축 능력이 있는 직책을 우선시하고 있습니다. 이는 특히 새로운 기술을 업데이트하지 못한 노동자에게 사무실 노동 시장을 더욱 경쟁적으로 만듭니다. 비엔동 그룹에서는 전자 계약 체결, 디지털 플랫폼 데이터 저장에서 온라인 회의 조직에 이르기까지 관리 활동에서 디지털 전환을 추진하고 있습니다. 이러한 변화는 운영 비용을 절감하는 데 도움이 되지만 전통적인 사무실 직책에 대한 수요도 감소시킵니다."라고 말했습니다.
호안끼엠동(하노이)의 한 물류 그룹 사무실 전문가인 응우이 응옥 아잉 씨는 지난 1년 동안 업무량이 줄어들지 않을 수 있지만 많은 프로세스가 자동화되기 전에는 업무 수행 방식이 달라졌기 때문에 변화를 분명히 느꼈다고 말했습니다.
저는 사무실 정보 기술부터 AI 사용 기술까지 현재 가지고 있는 많은 기술을 향상시켜야 합니다. 왜냐하면 이 추세가 앞으로도 계속 강력하게 일어날 것이라고 느끼기 때문입니다. 기술이 발전함에 따라 반복적이거나 프로세스에 크게 의존하는 직업은 계속 축소될 것이며, 자신을 업그레이드하지 않으면 실직 위험이 매우 높습니다."라고 응옥안 씨는 말했습니다.
응우옌 티 란 흐엉 전 노동사회과학연구소 소장은 디지털 전환으로 인해 일부 전통적인 사무직 일자리가 사라졌지만 많은 새로운 일자리 기회도 창출했다고 평가했습니다. 이는 노동 시장이 단순히 일자리를 잃는 것뿐만 아니라 부가가치가 더 높은 분야로 전환하는 과정에 있음을 보여줍니다.
흐엉 씨는 "노동 시장의 급격한 변화에 직면하여 노동자를 위한 기술 교육 및 향상이 핵심 요소입니다. 교육 프로그램은 디지털 기술, 기술 활용 능력 및 분석적 사고에 중점을 두어야 합니다. 또한 노동자는 변화하는 근무 환경에 적응하기 위해 새로운 지식을 적극적으로 배우고 업데이트해야 합니다. 평생 학습은 기술이 빠르게 발전하는 환경에서 필연적인 추세로 간주됩니다. 기업 측면에서 디지털 전환은 기존 직원의 재교육 또는 기술 향상을 포함한 인적 자원 개발 전략과 함께 이루어져야 합니다. 이는 기업이 인적 자원을 잘 활용하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기술 변화 과정의 부정적인 영향을 최소화하는 데도 도움이 됩니다."라고 견해를 밝혔습니다.
