닌빈의 마케팅 직원인 응우옌 만 끄엉 씨는 현재 자신의 업무량이 이전보다 상당히 증가했다고 말했습니다.
이전에는 콘텐츠 제작과 고객 관리만 담당했지만 지금은 이미지 디자인, 영화 촬영, 비디오 편집 및 카메라 앞에 직접 등장하는 역할도 겸해야 합니다.
마케팅 부서에는 이전에는 4명이었지만 지금은 2명만 남았습니다. 제 월급은 매달 약 150만 동씩 인상되었지만 업무량도 그에 따라 증가했습니다."라고 끄엉 씨는 말했습니다.
끄엉 씨에 따르면 3가지 AI 도구의 유료 버전을 사용하기 위해 매달 약 50만 동을 지출하면 기업은 인건비를 크게 절약할 수 있습니다.
이전에는 비디오를 만들거나, 디자인하거나, 콘텐츠를 작성하려면 많은 협력자가 필요했습니다. 이제 AI는 거의 모든 단계를 지원하며, 사용할 줄 아는 사람이 있으면 작업을 매우 효율적으로 완료할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.
이러한 추세를 일찍부터 인지한 그는 동료에게 의존하지 않고 노동 시장에서 경쟁력을 높이기 위해 더 많은 기술을 적극적으로 독학했습니다.
모든 기업은 다재다능한 사람을 채용하고 싶어합니다. 회사가 프로젝트를 확장하거나 나중에 제가 직장을 옮기면 많은 기술을 아는 것이 매우 큰 이점이 될 것입니다."라고 끄엉 씨는 말했습니다.
사무직 노동자뿐만 아니라 일반 노동자도 AI 물결의 뚜렷한 영향을 받고 있습니다.
응우옌티투이 씨(닌빈)는 판매직에 지원했을 때 채용 담당자가 컴퓨터 사용 능력과 카메라 앞에서 연기하는 기술에 대해 묻자 놀랐다고 말했습니다.
투이 씨에 따르면, 기업은 판매 직원을 활용하여 직접 사진을 찍고, 미디어 콘텐츠를 디자인하고, 디지털 플랫폼에서 제품 소개 비디오를 촬영하고 싶어합니다. 화면에 나올 준비가 된 지원자는 일반적으로 더 높은 급여를 제안받습니다.
이전에는 주로 직접 상담으로 판매했기 때문에 꽤 놀랐습니다. 지금은 더 나은 수입을 얻으려면 더 많은 새로운 기술을 알아야 합니다."라고 투이 씨는 말했습니다.
한편, 닌빈의 포장 직원인 팜 반 친 씨도 자신의 일이 크게 바뀌었다고 말했습니다.
이전처럼 상품을 포장하고 배송을 지원하는 것 외에도 그는 현재 고객 메시지에 답장하고 주문을 확인하는 업무도 담당하고 있습니다.
수동으로 처리하는 대신 찐 씨는 고객의 일반적인 질문에 답변하는 데 도움이 되는 AI 시스템을 스스로 연구하고 구축했습니다.
저는 AI가 데이터를 배우고 답변하는 방법을 안내하는 데 약 하루를 보냅니다. 소프트웨어 사용 비용은 한 달에 약 100,000동에 불과하지만 대부분의 일반적인 질문을 처리할 수 있습니다. 새로운 상황이나 복잡한 상황에 직면했을 때만 AI가 저에게 답변을 전달합니다."라고 찐 씨는 말했습니다.
그에 따르면 AI를 적용하면 업무 부담을 줄일 뿐만 아니라 관리자에게도 인상을 줄 수 있습니다. 이 이니셔티브 덕분에 그는 급여를 인상받고 더 중요한 임무를 맡게 되었습니다.
많은 기업의 현실은 AI가 인간을 완전히 대체하는 것은 아니지만 노동자에 대한 요구 사항을 바꾸고 있음을 보여줍니다.
전문성 외에도 기술 활용 능력, 적응력 및 멀티태스킹 능력이 디지털 전환이 점점 더 강력하게 진행되는 상황에서 일자리 유지, 소득 증대 및 직업 개발 기회를 결정하는 중요한 이점이 되고 있습니다.
