AI가 노동 시장에 점점 더 깊숙이 침투하면서 많은 사람들이 기계가 미래에 수백만 개의 일자리를 대체할 것이라고 우려하고 있습니다. 그러나 미국에 본사를 둔 AI 회사 GoHumanize의 새로운 연구에 따르면 기술이 완전히 복제하기 어려운 인간적인 기술이 여전히 존재합니다.
2026년 5월에 발표된 보고서는 향후 10년 동안 약 25%의 일자리가 자동화될 수 있다고 예측합니다. 그럼에도 불구하고 연구는 감정, 판단력, 사회적 의사소통 및 신뢰 구축과 관련된 기술이 AI로 운영되는 경제에서 여전히 중요한 역할을 할 것이라고 단언합니다.
연구를 수행하기 위해 전문가들은 고용주가 얼마나 중요하게 생각하는지, 채용 정보에 얼마나 자주 나타나는지, 자동화에 대한 저항력, 인적 요소에 대한 의존도 등 4가지 기준에 따라 60가지 직업 기술을 분석했습니다.
결과에 따르면 인간 관리 및 사회적 상황 처리와 관련된 기술은 기술 또는 데이터 분석 기술보다 "AI 저항" 수준이 훨씬 높은 것으로 나타났습니다.
반면, 현재 많은 관심을 받고 있는 데이터 관련 작업은 AI 자동화에 가장 취약한 그룹에 속합니다.
목록의 맨 위에는 리더십 기술이 있습니다. 보고서에 따르면 이 기술은 고용주로부터 매우 높은 평가를 받았으며 중요성 측면에서 100점 만점에 95점을 받았습니다.
AI가 일부 관리 작업을 처리하는 데 도움이 될 수 있지만, 영감을 주고, 갈등을 해결하고, 팀워크를 촉진하거나 복잡한 상황에서 의사 결정을 하는 것과 같은 요소는 여전히 인간에게 크게 의존합니다.
리더십 기술의 인적 요소 의존도 수준에 대한 연구 점수는 100점 만점에 93점에 달합니다. CEO, 교장, 군 장교 또는 고위 관리자와 같은 직책은 가까운 미래에 기계로 대체하기 어려울 것으로 예상됩니다.
두 번째는 협력 및 팀워크 능력입니다. 연구에 따르면 현재 약 4백만 건의 채용 공고가 이 기술을 요구합니다. 연구자들은 효과적인 팀워크가 업무 분담뿐만 아니라 감정 이해, 의사소통 스타일 적응 및 개인 간의 신뢰 구축과도 관련이 있다고 생각합니다.
협상 기술은 AI 물결에 직면하여 높은 지속 가능성을 가진 능력 목록에서 세 번째로 높습니다. 보고서에 따르면 거의 280만 건의 채용 공고가 협상력이 뛰어난 사람들을 찾고 있습니다.
또한 훈련 및 멘토링은 자동화가 어려운 분야로 평가됩니다. 연구자들은 멘토가 개인이 지식 부족, 동기 상실 또는 정신적 지원 부족으로 어려움을 겪고 있는지 이해해야 한다고 생각합니다. 이는 현재 AI가 아직 잘 할 수 없는 것입니다.
대중 연설 기술도 자동화 방지 능력이 높은 그룹에 속합니다. 보고서에 따르면 현재 250만 건 이상의 채용 공고에서 의사 소통 또는 대중 연설 능력이 요구됩니다.
AI로 대체하기 어려운 상위 기술 그룹에는 조직 리더십, 인사 관리, 감정 지능, 의사 소통 및 변화 관리(조직, 팀 또는 직원이 큰 변화에 적응하는 데 도움이 되는 능력)도 있습니다.
