사고는 우주 비행사들이 가족과 연락을 유지하고 출장 일정을 업데이트하기 위해 개인 장치를 설치하면서 발생했습니다.
NASA가 방송한 생방송 대화에서 한 승무원이 휴스턴(미국)의 제어 센터에 이 인기 있는 이메일 앱의 중단 상태를 처리하도록 했습니다.
수만 킬로미터의 고도에서도 "Outlook classic" 버전에서 "new Outlook" 버전으로의 전환 과정은 여전히 가장 뛰어난 두뇌에게 문제를 일으킵니다.
Microsoft가 지속적으로 사용자에게 새로운 버전을 경험하도록 장려한 결과 컴퓨터에 동일한 두 개의 Outlook 아이콘이 동시에 존재하는 상황이 발생했습니다. Windows 11 운영 체제를 사용한 사람은 누구나 익숙하게 느낄 수 있는 시나리오입니다.
지원 요청에 대한 응답으로 제어 센터의 엔지니어들은 전문 업무를 잠시 중단하고 384.400km 거리에서 사고를 처리하는 기술 지원 직원 역할을 맡아야 했습니다.
원격으로 일정 기간 테스트한 후 지상에서는 소프트웨어가 "오프라인" 상태를 표시했음에도 불구하고 앱을 성공적으로 다시 열었다고 발표했습니다. 이는 우주선이 일반적인 네트워크 연결이 없는 광활한 공간에서 비행할 때 당연한 현실입니다.
The Register 및 TechRadar와 같은 기술 전문 사이트가 정보를 확인한 직후, 전 세계 온라인 커뮤니티는 많은 유머러스한 댓글과 함께 사건을 널리 공유했습니다.
The Verge의 기술 기자 Tom Warren은 심지어 사용자가 어디에 있든 Microsoft 업데이트의 오류를 피할 수 없다는 증거로 이 녹음을 공유했습니다.
많은 X 소셜 네트워크 사용자들은 NASA가 우주 비행사에게 기본적인 컴퓨터 수리 강좌를 추가로 제공하거나 단순히 익숙한 주문을 외워야 한다고 유머러스하게 댓글을 달았습니다. "끄고 다시 틀어봤어요?
유머러스함에도 불구하고 이 사건은 현대 기술과의 인간 유대감을 보여줍니다.
현재 사고는 지상 부서에서 원만하게 처리했습니다. 아르테미스 2호 승무원은 정상적으로 작동하는 이메일 시스템으로 달을 향한 여정을 계속합니다.
