멈춘 앱 닫기
오류가 발생한 앱은 전체 시스템의 응답 속도를 느리게 하거나 정지시킬 수 있습니다.
실행 방법: Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다 → 응답하지 않는 응용 프로그램을 선택합니다 → 작업 종료를 탭합니다.
컴퓨터 재시작
앱을 닫을 수 없으면 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 시스템을 정상 상태로 되돌리는 가장 빠른 방법입니다.
실행 방법: 시작 → 전원 → 재시작을 선택합니다. 기기가 응답하지 않으면 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 누른 상태에서 기기를 끄고 다시 시작합니다.
RAM 및 CPU 사용량 확인
RAM 또는 CPU가 높은 수준으로 작동하면 컴퓨터가 멈추거나 매우 느리게 응답할 수 있습니다.
실행 방법: 작업 관리자를 여는 → 프로세스 탭을 선택 → CPU 및 메모리(RAM) 사용량 확인 → 불필요한 경우 많은 리소스를 차지하는 앱을 닫습니다.
Windows 및 드라이버 업데이트
구식 드라이버 또는 호환되지 않는 드라이버는 컴퓨터 멈춤을 유발할 수 있습니다.
실행 방법: 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인 → 새 업데이트가 있는 경우 새 업데이트 설정을 선택합니다.
바이러스 및 악성 소프트웨어 검사
악성 코드는 성능을 저하시키고 컴퓨터를 멈추게 할 수 있습니다.
방법: Windows 보안 열기 → 바이러스 및 위협 방지 선택 → 전체 시스템 검사 수행.
Windows와 함께 시작하는 앱 끄기
백그라운드에서 실행되는 프로그램이 너무 많으면 컴퓨터가 부팅 후 멈출 수 있습니다.
실행 방법: 작업 관리자 → 앱 시작 → Windows와 함께 시작할 필요가 없는 앱 끄기.
언제 기기를 검사받으러 가져가야 합니까?
위의 방법을 시도했지만 컴퓨터가 여전히 자주 멈춘 경우, 원인은 다음과 같을 수 있습니다.
1: RAM 오류.
2: 하드 드라이브 또는 SSD에 문제가 발생합니다.
3: CPU 과열.
4: 메인보드 또는 불안정한 전원 공급 장치.
사용자는 장치를 보증 센터 또는 신뢰할 수 있는 수리 시설로 가져가 검사를 받아야 합니다.
