이점
OpenAI 및 Anthropic과 같은 대형 AI 회사들은 채팅봇이 건강 및 의료 관련 질문에 답할 수 있도록 하는 새로운 기능을 개발하고 있습니다.
캘리포니아 대학교 샌프란시스코(미국)의 의료 기술 전문가인 로버트 바히터에 따르면 AI 도구는 더 구체적이고 개인화된 정보를 제공할 수 있습니다.
때로는 대안이 없거나 환자가 스스로 정보를 찾아야 합니다. 따라서 책임감 있게 사용하면 이러한 도구는 여전히 유용한 정보를 제공할 수 있습니다."라고 Wachter는 말했습니다.
차세대 챗봇의 또 다른 장점은 나이, 병력, 처방전 또는 의사의 기록과 같은 개인 데이터를 기반으로 응답하는 기능입니다.
의료 기록에 대한 액세스를 허용하지 않더라도 전문가들은 챗봇이 더 정확한 피드백을 제공할 수 있도록 사용자가 가능한 한 많은 정보를 제공하도록 권장합니다.
AI에게 언제 물어보지 않아야 하는가
그럼에도 불구하고 의사들은 챗봇이 비상 상황에 적합하지 않다고 경고합니다. 호흡 곤란, 흉통 또는 심한 두통과 같은 증상은 의료 응급의 징후일 수 있으며 즉시 병원에서 검사해야 합니다.
미국 캘리포니아 스탠포드 대학교 의과대학 총장인 로이드 마이너는 사용자가 "건전한 수준의 회의론"으로 AI 도구에 접근해야 한다고 말합니다.
그에 따르면, 작은 건강상의 결정이라도 사용자는 챗봇의 정보에만 의존하여 결정을 내려서는 안 됩니다.
개인 정보 보호 문제를 고려하십시오.
또 다른 중요한 요소는 의료 데이터 보안입니다. 챗봇의 많은 이점은 사용자가 개인 건강 정보를 공유하는 데서 비롯됩니다. 그러나 이러한 데이터는 병원 시스템의 의료 기록과 동일한 표준으로 보호되지 않습니다.
미국에서는 HIPAA 의료 보안법이 의사, 병원 및 보험 회사에 적용되지만 AI 챗봇 개발 회사에는 적용되지 않습니다. 따라서 사용자는 개인 건강 기록을 업로드하기 전에 신중하게 고려해야 합니다.
옥스포드 대학교 산하 옥스포드 인터넷 연구소의 연구원인 아담 마디에 따르면 챗봇은 여러 이론적 시나리오에서 질병 상태를 정확하게 식별할 수 있지만 실제 사용자와 상호 작용할 때 문제가 발생할 수 있습니다.
많은 사용자가 필요한 정보를 충분히 제공하지 않아 AI가 정확한 평가를 내리기 어렵습니다. 반면에 챗봇은 때때로 정확하지 않은 정보와 옳은 정보를 혼합하여 사용자가 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 구별하기 어렵게 만듭니다.
일부 전문가들은 챗봇을 사용하는 가장 좋은 방법은 의사에게 두 번째 의견을 구하는 것과 유사하게 추가적인 참고 자료로 보는 것이라고 말합니다.
Wachter에 따르면 때로는 ChatGPT와 Google의 Gemini와 같은 다른 AI 도구에 동일한 질문을 입력합니다. 챗봇이 유사한 결과를 제공하면 그는 받은 정보에 대해 더 자신감을 느낄 것입니다.
