4월 15일부터 이동통신 가입자 번호 등록 및 사용 정보 인증에 관한 통지서 08/2026/TT-BKHCN가 전국적으로 공식 발효됩니다.
새로운 규정에 따르면 각 휴대폰 가입자는 개인 식별 번호, 성명, 생년월일 및 얼굴 생체 인식 데이터를 포함한 4개의 정보 필드를 완전히 대조해야 합니다.
이 정보는 국가 인구 데이터베이스 또는 신분증 데이터베이스와 일치해야 합니다.
현재 비엣텔, 비나폰, 모비폰을 포함한 베트남의 3대 통신사는 모두 My Viettel, My VNPT 및 My MobiFone 애플리케이션을 통해 원격 가입자 인증 기능을 제공했습니다.
국민은 신분증을 준비하고, 사용 중인 가입자 네트워크 애플리케이션에 로그인하고, 지침에 따라 인증을 받아야 합니다.
가입자 정보 인증 지원 지점이 사람들로 붐빕니다.
현재 비엣텔 통신 총공사(비엣텔 텔레콤)는 기술 인프라를 조기에 업그레이드하고 My Viettel 애플리케이션에 온라인 가입자 정보 인증 기능을 통합했습니다.
고객은 이동하거나 기다릴 필요 없이 집에서 약 3분 만에 인증 단계를 직접 수행할 수 있습니다.
이와 함께 직접 지원 시스템도 확장되었습니다. 거래 지점, 공인점 및 제휴 소매 시스템이 모두 고객의 정보 확인을 받고 지원하기 위해 동원되었습니다.
같은 날 아침 하노이의 비엣텔 스토어 시스템 매장에서 확인한 결과, 가입자 인증을 위해 방문하는 고객 수가 출시 첫날 급증했습니다. 주목할 만한 점은 많은 고객이 노인이거나 기술 능력이 부족하여 지원을 받기 위해 일찍부터 직접 방문해야 한다는 것입니다.
이러한 현실에 직면하여 상점들은 특히 피크 시간대에 거래 창구의 인력을 적극적으로 조정하고 강화했습니다. 직원은 신속한 서비스를 보장하고 교통 체증을 줄이기 위해 판매 임무와 고객 정보 표준화 지원 사이에서 유연하게 분담됩니다.
노동 신문과의 인터뷰에서 비엣텔 스토어 시스템 대표인 응우옌 민 쿠에 씨는 전국에 거의 500개의 판매점이 매일 오전 8시부터 오후 10시까지 운영된다고 밝혔습니다. 인력은 실제 수요를 잘 충족시키기 위해 교대로 배치되고, 고객이 많은 시간에 증원됩니다.
쿠에 씨는 "통달 08 시행의 피크 기간 동안 국민들에게 서비스를 제공하기 위해 자원을 철저히 준비하고 운영을 조직했습니다."라고 밝혔습니다.
통신사, 지원 강화
구현 요구 사항을 충족하기 위해 MobiFone은 기술 인프라를 완전히 준비하고, 연결 시스템을 완성하고, 국가 인구 데이터베이스와 대조했습니다.
이 회사는 또한 디지털 플랫폼을 업그레이드하고 온라인 인증 프로세스를 최적화하여 고객이 휴대폰에서 빠르고 편리하게 작업을 완료할 수 있도록 했습니다.
또한 MobiFone은 상점, 고객 관리 콜센터 및 지원 채널에 충분한 자원을 배치하여 적시에 안내 및 답변을 제공하여 인증 프로세스가 원활하고 안전하게 진행되고 정보 보안 규정을 준수하도록 보장합니다.
마찬가지로 VinaPhone 통신사는 고객이 My VNPT 애플리케이션을 통해 다음과 같은 주요 방법으로 집에서 주도적으로 수행할 수 있다고 밝혔습니다.
방법 1: VNeID 애플리케이션을 통한 인증 (레벨 2 전자 식별 계정이 있는 사람에게 가장 빠른 방법):
방법 2: 칩 기반 CCCD 인증 (NFC 기술 사용)
방법 3: 거래 지점에서 직접 지원 (휴대폰 조작에 어려움이 있는 경우, 주민등록증을 가지고 가장 가까운 VNPT VinaPhone 매장 또는 이동 지원 지점으로 가서 직원이 100% 무료 지원을 받을 수 있습니다.
계획에 따르면 인증이 완료되지 않았거나 국가 데이터와 일치하지 않는 정보가 있는 가입자는 일정에 따라 제한 조치가 적용됩니다.
구체적으로 가입자는 일방통행 서비스가 일시 중단될 수 있고, 그 다음에는 양방향 서비스가 중단될 수 있으며, 인증을 이행하지 않으면 결국 번호가 회수됩니다.
이 규정은 가입자 데이터를 깨끗하게 하고 통신 운영의 투명성과 안전성을 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
그러나 초기 단계에서 시스템과 거래 지점에 대한 압력은 여전히 매우 커서 기업과 국민 간의 동시적인 협력이 필요합니다.
