통신국(과학기술부)에 따르면 통신 기업은 여전히 국민들이 가입자 정보 확인 및 인증을 완료할 수 있도록 많은 형태의 지원을 유지하고 있습니다.
그러나 가입자 정보 또는 서류에 대해 발생하는 일부 경우 거래 지점에 직접 가면 처리 과정이 더 빠르고 정확해집니다.
VNeID에 표시되지 않는 가입자
사용 중인 전화번호가 VNeID 애플리케이션에 표시되지 않거나 정보가 동기화되지 않은 경우 사용자는 원인을 확인하기 위해 통신 회사에 문의해야 합니다.
거래 지점에서 직원은 가입자 정보를 데이터베이스와 대조하고 규정에 따라 다음 단계를 수행하도록 안내합니다.
가입자 정보가 정확하지 않습니다.
가입자 등록 정보가 신분증과 일치하지 않거나 개인 정보에 오류가 있는 경우에도 직접 거래 지점을 방문해야 합니다.
정보 업데이트는 가입자 번호에 대한 합법적인 사용 권한을 보장하기 위해 통신 사업자의 올바른 절차에 따라 수행해야 합니다.
다른 사람 명의의 가입자
적지 않은 사람들이 수년 전부터 친척이나 다른 사람의 이름으로 등록된 전화번호를 여전히 사용하고 있습니다.
이러한 경우 사용자는 통신 사업자에게 연락하여 적절한 절차에 대한 안내를 받아 확인 또는 인증이 지연되는 것을 방지해야 합니다.
온라인 인증은 불가능합니다.
노인, 스마트폰을 사용하지 않거나 앱 조작에 어려움을 겪는 사람도 가장 가까운 거래 지점으로 가는 것이 좋습니다.
통신국에 따르면 통신 기업은 여전히 직접 지원 직원을 배치하고 있으며, 지방 정부, 코뮌 및 구 경찰과 협력하여 주민들이 절차를 완료하도록 안내하고 있습니다.
가입자는 일방적으로 잠겼지만 다시 열리지 않았습니다.
사용자가 확인 또는 인증을 완료했지만 가입자가 여전히 서비스를 복구하지 못한 경우 확인을 위해 거래 지점으로 가야 합니다.
직원은 파일 검토, 데이터 동기화 프로세스 확인 및 누락된 정보에 대한 추가 지침을 지원합니다.
8월 15일 직전까지 기다리지 마세요.
통신국에 따르면 통신 기업은 여전히 국민들이 가입자 정보 인증을 완료하는 데 가장 유리한 조건을 조성하기 위해 다양한 형태의 지원을 유지하고 있습니다.
사용자는 양방향 잠금 시간 이전 마지막 날에 지원 수요가 증가할 수 있으므로 거래 지점에 일찍 도착하여 몰리지 않도록 해야 합니다.
