과학기술부가 발행한 통지서 08/2026에 따르면 6월 15일부터 SIM이 다른 장치에서 작동하는 것으로 감지되면 통신 사업자는 발신 통화를 최대 2시간 동안 일시 중단하고 가입자에게 얼굴 인증을 요구해야 합니다. 규정에 따라 완료되지 않으면 서비스가 단계적으로 제한됩니다.
이와 함께 4월 15일부터 새로 개발된 모든 휴대폰 가입자는 얼굴 생체 인식 인증을 수행하고 인구 및 신분증에 대한 국가 데이터베이스와 대조해야 합니다. 규정은 각 전화번호가 특정 신원과 연결되도록 보장하기 위한 것입니다.
실제 기록에 따르면 많은 사용자들이 장치를 교체해야 할 필요가 있을 때 이 절차에 접근하기 시작했습니다. 하노이의 레 반 민 씨는 새 휴대폰에 SIM 카드를 설치할 때 즉시 인증 요청을 받았다고 말했습니다.
처음에는 VNeID 또는 통신사 애플리케이션과 같은 플랫폼에서 작업을 수행할 수 있는지 몰랐습니다. 그래서 그는 통신사의 거래 지점에 직접 가서 지원을 받는 것을 선택했습니다.
직접 해야 한다고 생각해서 통신사 매장에 가서 지원을 요청했습니다. 새로운 장소에 도착하면 정보를 휴대폰으로 직접 확인할 수 있습니다. 인증 작업은 시간이 많이 걸리지 않고 조작도 매우 간단하여 빠르게 완료됩니다. 그러나 노인의 경우 구체적인 안내를 받기 위해 거래 지점에 가야 합니다."라고 민 씨는 말했습니다.
위의 경우와 달리 Dang Thi Giang 씨(박닌)는 일찍부터 정보를 적극적으로 알아보고 집에서 직접 인증을 수행했습니다. 그녀에 따르면 스마트폰 사용에 익숙하다면 절차가 너무 복잡하지 않습니다.
지앙 씨는 "저는 앱에서 직접 작업하고, 지침을 따르면 완료됩니다. 그러나 인터페이스와 단계는 특히 기술을 거의 사용하지 않는 사람이라면 누구나 쉽게 할 수 있도록 여전히 더 간단해야 합니다."라고 말했습니다.
한편, 노인 그룹에 대한 기록에 따르면 이 규정에 대한 접근은 여전히 상당히 제한적입니다. 전화기를 교체할 의향이 있음에도 불구하고 팜 반 하인(67세, 하노이) 씨는 기자가 언급할 때까지 관련 정보를 파악하지 못했다고 말했습니다.
설명을 들은 후 한 씨는 집 근처 거래 지점에 가서 알아보기로 했습니다. 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 그는 장치를 직접 조작하는 것이 장애물이라고 생각했습니다.
저는 여전히 가게에 가면 이전처럼 끝낼 수 있다고 생각합니다. 이제 휴대폰으로 직접 만들 수 있다는 것을 알게 되었지만, 노인에게는 쉽지 않습니다. 안내자가 없으면 실행하기 어렵습니다."라고 한 씨는 말했습니다.
그에 따르면 얼굴 촬영, 카메라 각도 조정 또는 화면의 지시를 따르는 것과 같은 작업은 장치에 대한 특정 친숙도를 요구합니다. 이로 인해 많은 노인들이 집에서 직접 수행하는 것을 꺼립니다.
이러한 경험을 바탕으로 한 씨는 국민, 특히 노인들이 정보를 조기에 파악할 수 있도록 홍보를 강화해야 한다고 생각합니다. 여러 채널을 통한 안내 또는 현장에서의 직접 지원은 시행 과정을 더욱 원활하게 만드는 데 도움이 될 것입니다.
