다양한 직책
관광 산업의 발전과 함께 호텔, 리조트 및 서비스 기업 시스템이 점점 더 확장되고 있습니다. 이는 인력, 특히 전문성과 실제 업무를 충족할 수 있는 능력을 갖춘 노동력에 대한 큰 수요를 야기합니다.
하노이 상업 관광 대학 호텔-관광학과 학과장인 응우옌 티 홍 응옥 씨에 따르면 호텔 경영은 앞으로 긍정적인 직업 전망을 가진 산업 중 하나입니다.
관광 산업이 발전함에 따라 호텔, 리조트 및 서비스 그룹 시스템이 계속 확장되고 고품질 인력에 대한 수요도 증가하고 있습니다.
응옥 씨는 "기업은 노동자에게 높은 전문성을 요구할 뿐만 아니라 직업 기술, 외국어 능력 및 전문적인 업무 태도를 갖춘 지원자를 우선시합니다."라고 말했습니다.
그녀에 따르면 호텔 경영학과는 활동적이고 자신감 있으며 소통을 좋아하고 전문적인 환경에서 일하고 싶어하는 사람들에게 적합합니다. 직업에 대한 애정은 또한 학생들이 직업 의식을 형성하고 학습 과정에서 더 주도적이 되도록 돕습니다.
하노이 상업 및 관광 전문대학에서는 교육 프로그램이 기업과 연계되어 있으며, 장비와 학습 환경에 중점을 둡니다. 졸업 후 학생들은 호텔, 리조트, 여행사 및 국내외 서비스 그룹에서 일할 수 있습니다. 일반적인 직책은 리셉션, 객실 직원, 레스토랑, 객실 예약, 마케팅 또는 이벤트 기획입니다.
이에 따라 갓 졸업한 학생들은 일반적으로 월 800만~1,200만 동의 급여를 받습니다. 외국어 능력이 뛰어나고 4~5성급 호텔에서 일하는 사람들의 경우 서비스 수당, 보너스 및 기타 제도 덕분에 수입이 더 높을 수 있습니다.
응옥 씨는 "우리 학교의 많은 학생들이 5성급 호텔에서 인턴십을 시작했을 때부터 공식적으로 채용되었습니다. 몇 년 후 일부 학생들은 관리직을 맡게 되었습니다."라고 말했습니다.
필요한 능력
기업 측에서 Viva Travel International Trading and Service Joint Stock Company의 총괄 이사인 Pham Van Mien 씨는 호텔 경영 산업이 여전히 인력 수요가 많다고 평가했습니다.
그러나 오늘날 노동자는 직무 능력뿐만 아니라 외국어, 의사 소통 기술, 기술 및 디지털 시대의 작업 환경에 적응하는 능력도 갖춰야 합니다.
미엔 씨에 따르면 학습자는 5가지 역량 그룹에 집중해야 합니다. 우선 리셉션, 객실, 레스토랑, 호텔 운영 및 고객 관리와 같은 전문 업무입니다.
다음은 외국어입니다. 영어는 필수적인 일반 외국어이며, 두 번째 외국어가 있으면 추가적인 이점이 생깁니다.
호텔 산업 인력은 종종 고객과 직접 협력하기 때문에 의사 소통 및 상황 처리 기술도 매우 중요합니다. 또한 학습자는 호텔 관리 시스템, 객실 예약, 온라인 판매에서 마케팅 및 AI 도구에 이르기까지 기술에 익숙해져야 합니다.
마지막으로 실제 경험과 서비스 사고방식입니다. 미엔 씨에 따르면 학생들은 조기에 인턴십을 하고 기업 문화 환경에 익숙해져야 합니다.
학교에서 이론만 배우는 대신, 학생들은 일찍 인턴십을 떠나 기업 문화 환경에 익숙해져 직업에 더 가까이 다가가고 고객에게 더 잘 적응해야 합니다."라고 미엔 씨는 말했습니다.
전문 지식 외에도 학습 과정에서 기술과 실제 경험을 축적하면 젊은이들이 노동 시장에 진입하기 전에 더 나은 준비를 할 수 있습니다.
현재 전국적으로 국립경제대학교, 무역대학교, 하노이 산업대학교, 하노이 개방대학교 등 호텔 경영학과를 교육하는 많은 교육 기관이 있습니다. 학과의 합격 점수는 18~26점입니다.
