빠른 배송 - 전자상거래의 "새로운 기준
소비자가 원하는 배송 속도가 점점 단축되고 있습니다. StateGlobe가 2026년 3월에 발표한 연구에 따르면 베트남 소비자의 온라인 주문 배송 시간에 대한 기대는 주문당 약 3.2시간입니다.
NutiFood 마케팅 이사인 Tran Hoang To Uyen 여사는 몇 시간 이내 배송이 더 이상 경쟁 우위가 아니라고 말했습니다. "즉시 필요 - 빨리 원한다"는 소비 트렌드는 장기적인 변화가 될 것입니다. 특히 수요가 자주 발생하고 즉각적인 소비재 산업에서는 몇 시간 이내 배송이 점차 새로운 기대 기준이 되고 있습니다.
홈팜 남부 운영 사업부 부장인 응우옌 빈 흥 씨도 "우리 거래소에서 온라인 주문을 다시 하는 고객 비율이 80%에 달하며, 이는 신속한 배송 방식의 큰 잠재력을 보여주는 동시에 기업의 주문 처리 프로세스에 압력을 가합니다."라고 말했습니다.
기업 및 전자상거래 플랫폼, 배송 단계 단축을 위해 운영 업그레이드
NutiFood는 단일 처리 프로세스를 최적화하고 유연한 유통 네트워크를 구축하여 운영 업그레이드에 집중하는 것을 선택했습니다. “거래소의 속성 채널에 참여한 이후, 우리는 투자를 늘리고 운영 시스템을 크게 조정했습니다.
구체적으로 우리는 표준화 및 간소화 방향으로 주문 처리 프로세스를 최적화하는 데 중점을 두어 주문 준비 시간을 단축하면서도 운송 과정에서 제품 품질을 보장합니다. 동시에 NutiFood는 하노이 및 호치민시와 같은 대도시에서 구할 수 있는 영양의 집 체인점을 유통 네트워크에 통합하여 운영을 더욱 완벽하게 만들고 있습니다."라고 우옌 여사는 말했습니다.
NutiFood는 또한 빠른 배송 채널에 적합한 제품 포트폴리오를 확장하고 관리에 기술 응용을 강화하는 것을 목표로 합니다.
홈팜은 운영 전략의 핵심 부분으로 물리적 상점 시스템에 대한 강력한 투자를 선택했습니다. 현재 기업은 전국에 166개의 판매 지점을 구축했습니다. "저희는 반경 5km 이내에 소비자가 접근할 수 있는 홈팜 상점이 있는 것을 목표로 하고 있습니다."라고 흥 씨는 말했습니다.
이 매장 시스템은 온라인 주문에 대한 "주문 처리 지점"으로 통합되어 기업이 배송 거리와 시간을 단축하고 제품이 항상 구매자에게 가장 가까운 매장에서 배송되도록 보장합니다.
전략은 다르지만 두 기업 모두 Shopee와의 긴밀한 협력이 사용자 배송 요구를 충족하는 핵심 요소라고 확인했으며, Shopee의 운영 능력과 급행 운송 방식에 대한 재투자 노력을 높이 평가했습니다.
플랫폼 출시 초기부터 핫스팟 - 우선 순위 채널에 참여한 Homefarm은 현재까지 많은 긍정적인 피드백을 받았습니다. “처음으로 고객은 1시간 만에 온라인으로 주문을 받을 수 있습니다. 많은 고객들이 이 새로운 경험에 대해 흥미와 만족을 표했습니다.
NutiFood의 경우, 이 기업은 올해 3월에 Hỏa tốc - Ưu tiên 배송에 새로 참여했지만 점차 긍정적인 신호를 보이고 있습니다. "Shopee의 Hỏa tốc 배송 방식을 시행할 때 뛰어난 장점을 보았습니다. 즉, 빠른 배송 속도, 투명성 및 고객 경험이 크게 향상되었습니다."라고 NutiFood 대표는 말했습니다.
