통지서 08은 사용자 개인 데이터를 보호하고, 스팸 SIM 문제를 근절하고, 점점 더 정교해지는 온라인 사기 행위를 방지하기 위한 견고한 "방패"를 만들기 위해 발행되었습니다.
새로운 규정에 따르면 모든 이동통신 가입자는 4개의 정보 필드(개인 식별 번호, 이름, 생년월일, 얼굴 생체 인식)를 인증해야 하며 공안부의 국가 인구 데이터베이스와 완전히 일치해야 합니다. 주요 통신사들은 모두 긴급 메시지를 보내 전화번호와 개인 재산을 보호하기 위해 국민들에게 신속하게 이행할 것을 권고하고 있습니다.
MyViettel을 통한 사전 업데이트: 빠르고 안전하며 위험 회피
초기 단계에서 과부하를 피하고 고객의 권리를 최대한 보장하기 위해 Viettel은 사용자가 번호 잠금 경고 메시지를 받을 때까지 기다릴 필요가 없다고 권장합니다. 대신 사용자는 즉시 적극적으로 확인하고 업데이트해야 합니다.
Viettel이 이 시기에 우선적으로 권장하는 가장 공식적이고 안전한 채널은 다음과 같습니다.
- MyViettel 앱을 통해 자동 업데이트: 가장 빠르고 주도적인 방법입니다. 고객은 MyViettel 앱에 로그인하여 "사용자 정보 인증" 기능을 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 다음 단계를 따릅니다. 신분증(CCCD) 사진과 인물 사진을 찍고, 휴대폰으로 신분증 칩을 스캔한 다음 계약 단계를 수행하기 전에 정확성을 확인하고 시스템이 성공적으로 업데이트를 확인하기를 기다립니다. 이 과정은 몇 분밖에 걸리지 않으며 언제 어디서나 수행할 수 있습니다.
- Viettel 매장에서 직접 지원: 고객은 칩이 내장된 신분증을 가지고 Viettel 거래 지점(직접 매장, Viettel 수출입 슈퍼마켓) 또는 위탁 대리점(예: The Gioi Di Dong)으로 직접 갈 수 있습니다. Viettel 직원은 고객이 A부터 Z까지 완전히 무료로 조작할 수 있도록 항상 지원할 준비가 되어 있습니다.
고객의 이동, 대기, 외딴 지역, 국경, 섬, 상점에서 멀리 떨어진 지역을 줄이기 위해 비엣텔은 프로그램 기간 동안 전국 여러 집중 지점에 직원 팀을 조직하여 관리 및 지원을 제공합니다.
누가 즉시 실행해야 할까요?
사람들은 서비스가 차단되기 전에 업데이트를 수행하는 데 30~60일의 시간이 주어집니다. 그러나 조기에 행동하면 불필요한 문제를 피하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 9자리 주민등록증을 사용하는 그룹: 고객은 MyViettel 애플리케이션의 가입자 정보 인증 기능을 통해 최신 칩 기반 CCCD로 정보를 업데이트해야 합니다.
2. 다른 서류(여권, 군/공안 신분증)로 휴대폰 SIM을 등록하거나 Viettel 번호에서 가입자 정보 표준화 초대 메시지를 받은 가입자 그룹: 고객은 MyViettel 애플리케이션의 "정보 표준화" 기능을 통해 업데이트합니다.
3. 대리 가입자 그룹(부부, 자녀, 부모, 형제): 이전 소유주와 새 소유주는 규정에 따라 소유권 이전을 수행하기 위해 Viettel 매장을 직접 방문해야 합니다.
4. 기타 경우: 18008098 콜센터에 전화하여 조회, 안내, 적시에 처리 정보 지원을 받아야 합니다.
2026년 6월 15일부터: 휴대폰 교환 시 인증 규정 추가
통지서 08의 획기적인 포인트 중 하나는 장치 변경에 대한 규정(2026년 6월 15일부터 효력 발생)입니다. 사용자가 SIM을 제거하여 다른 휴대폰으로 교체하면 시스템에서 최대 2시간 동안 통화 서비스를 검토하고 일시 중지합니다. 이때 사용자는 은행 OTP 코드를 받기 위해 SIM을 훔치는 도둑을 방지하기 위해 FIDO 표준 얼굴 사진을 재인증하기 위해 MyViettel 애플리케이션을 반드시 열어야 합니다.
사기 함정 발생에 대한 높은 경계
많은 범죄자들이 시민들의 정보 표준화에 대한 열의를 이용하여 정교한 사기 수법을 사용하기 시작했습니다. 비엣텔은 고객에게 다음과 같이 특별히 강조합니다.
OTP 코드, VNeID 애플리케이션 비밀번호 또는 MyViettel 비밀번호를 "간부", "공안" 또는 "콜센터 직원"이라고 자칭하는 전화를 받는 사람에게 절대 제공하지 마십시오.
얼굴 인증 앱 다운로드"를 요청하는 SMS/Zalo를 통해 전송된 낯선 링크를 클릭하지 마십시오.
MyViettel 공식 앱(App Store/Google Play에서 다운로드) 또는 Viettel 매장에서 직접 인증만 받으세요.
