계속해서 선두 위치 유지
보고서에 따르면 세전 이익은 3조 5,450억 동 이상으로 기업의 운영 효율성과 비용 관리를 반영합니다. 시장 변동성이 큰 상황에서도 회사는 2024년 대비 안정적인 사업 결과를 유지했습니다.
2025년 말까지 총 자산은 156조 동 이상에 달해 전년 대비 13% 이상 증가했습니다. 자산 성장과 함께 매뉴라이프 베트남은 자본금 22조 2,200억 동으로 생명 보험 산업에서 자본 규모 선두 위치를 계속 유지하고 있습니다.
주목할 만한 점은 2025년에 기업이 고객에게 9조 60억 동의 보험 혜택을 지급하여 전년 대비 15% 증가했으며, 약 42만 건의 서류가 처리되었고, 평균 처리 시간은 약 3일로 전체 프로세스에서 적시성과 투명성을 보장했습니다.
제품 투명성 강화 및 고객 경험 향상
지난 한 해 동안 매뉴라이프 베트남은 고객의 실제 요구에 맞는 명확하고 이해하기 쉬운 방향으로 제품 포트폴리오를 검토하고 재설계하는 데 집중했습니다.
신제품 목록에는 Xanh Tương Lai(단위 연계 보험), Xanh Ước Mơ(일반 연계 보험), 그리고 최근에는 Xanh Phú Quý(단위 연계 보험)와 시장에서 긍정적으로 받아들여진 보조 상품이 포함됩니다. 이 결과는 장기적인 보호 및 축적 솔루션에 대한 수요가 점점 더 뚜렷해지고 있음을 반영합니다.
투자 효율성 측면에서 회사는 최근 긍정적인 결과로 단위 연계 및 공동 연계 펀드의 연례 보고서를 발표했습니다. 구체적으로 공동 연계 펀드는 5.56%의 수익률을 달성한 반면, 단위 연계 펀드는 3.5%에서 27.5% 사이의 수익률을 기록했습니다.
고객 경험 여정을 완성하기 위해 회사는 디지털화 및 서비스 개선 이니셔티브를 계속 구현하고 있습니다. 실시간 만족도 측정 시스템(M-PS), 매뉴라이프 리워드 충성 고객 프로그램, 라이브 채팅 및 매뉴라이프 베트남 애플리케이션과 같은 상호 작용 채널은 고객 여정을 더욱 편리하고 일관성 있게 만듭니다.
인력 측면에서 매뉴라이프는 컨설턴트 팀에 대한 투자를 계속하고 전문 역량과 직업 윤리 기준을 향상시키는 데 집중하고 있습니다. 2025년에는 건강 보호에 대한 요구가 증가하는 상황에서 고객을 더 잘 지원하기 위해 1,000명 이상의 컨설턴트가 지역 사회 건강 지식에 대한 교육을 받았습니다.
디지털 전환 방향에서 기업은 컨설팅 품질과 고객 서비스 효율성을 개선하기 위해 생성 인공 지능(GenAI)을 포함한 기술을 적극적으로 적용하고 있습니다.
매뉴라이프 베트남은 사업 활동에 그치지 않고 인식 제고 및 건강 관리를 위한 지역 사회 프로그램을 시행하고 있습니다. 2025년에는 "건강을 위한 녹색 선택" 캠페인을 시행하여 1만 명 이상의 사람들에게 무료 건강 검진을 제공하여 주도적인 생활 방식을 확산하고 지역 사회의 삶의 질을 향상시키는 데 기여했습니다.
매뉴라이프 그룹, 전 세계적으로 긍정적인 성장 유지
글로벌 범위에서 매뉴라이프 파이낸셜 코퍼레이션은 2025년에도 긍정적인 사업 결과를 계속 기록했습니다. 핵심 이익은 75억 캐나다 달러에 달했습니다. 연간 보험료 수입(APE)은 14% 증가, 신규 판매 계약(New Business CSM)의 한계 이익은 28% 증가, 신규 사업 가치(NBV)는 전년 동기 대비 18% 증가했습니다.
이러한 긍정적인 성장 동력은 아시아 지역과 자산 관리(Wealth & Asset Management) 부문에 의해 촉진되었으며, 주요 시장에서 집행 규율을 유지하는 것과 결합되었습니다. 동시에 그룹은 판매 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하기 위해 9개 시장에서 GenAI 솔루션을 확장했습니다.
이러한 결과는 고객 경험 개선, 제품 투명성 및 베트남의 지속 가능한 성장 구축에 대한 매뉴라이프의 장기적인 약속을 계속해서 확인시켜 줍니다.
