행사에서 응우옌 레 쫑 땀 동탄사 인민위원회 부위원장 겸 상임위원회 위원은 공공 행정 센터에서 시범 운영 기간을 거친 후 로봇 리셉션이 반복되는 작업을 최적화하고 사 간부의 시간을 절약하는 데 효과적임을 입증했다고 밝혔습니다. 그는 또한 지역의 디지털 전환 과정을 가속화하기 위해 이 모델을 조속히 확대하기를 희망한다고 밝혔습니다.
이전에는 사회 행정 서비스 센터가 매일 수백 명의 시민을 받아들여 절차를 처리해야 했기 때문에 과부하가 발생했습니다. 로보 르네상스 로봇을 가동하면 간부들의 업무 부담을 줄이고 서비스 지연 시간을 단축하며 시민들에게 편리하고 원활한 경험을 제공할 것으로 기대됩니다.
로봇은 베트남어로 직접 대화하고, 사람들에게 순번을 안내하고, 서류 접수 카운터로 안내할 수 있습니다. 또한 로봇은 각 경우에 따라 신속하게 절차를 조회하고, 서류 구성 요소, 수수료 및 해결 기한에 대한 상담을 지원할 수 있습니다.
MISA는 리셉션 로봇 외에도 동탄 코뮌에 MISA OneAI 시스템을 배포합니다. 이것은 ChatGPT, Gemini, Grok, DeepSeek, Claude, DALL·E...에서 MISA가 동일한 시스템에서 개발한 AI 모델에 이르기까지 많은 AI 모델을 통합한 플랫폼입니다. 이를 통해 공무원은 AI 모델을 유연하게 적용하여 전문 업무를 처리하고 개별 구현에 비해 최대 80%의 비용을 절약할 수 있습니다. 특히 시스템은 베트남에 인프라가 설치될 때 데이터 보안을 보장합니다.
레흐우응우옌 MISA 부사장은 기념식에서 "동탄사에서 열리는 MISA OneAI 접수 및 응용 로봇 출시 행사는 국민들이 행정 절차를 밟을 때 더 이상 두려워하지 않도록 새로운 현대적이고 친근한 의사소통 채널을 만들 것입니다. MISA는 이것이 전국적으로 더 많은 지역으로 확대할 수 있는 모델이 될 것이라고 믿습니다."라고 단언했습니다.
이 행사는 동탄사의 디지털 전환 과정에서 중요한 이정표를 세웠을 뿐만 아니라, AI를 실제에 적용하는 데 있어 MISA의 선도적인 역할을 확인시켜 주었습니다. 이는 과학 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환 촉진에 관한 결의안 57의 정신에 따른 시행 단계입니다.
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