백 명의 은밀한 며느리로서
민간 경제가 점점 더 강해짐에 따라 각 기업 뒤에는 자본, 기술 또는 시장뿐만 아니라 인력 담당자, 즉 노동력을 직접 채용, 배치 및 관리하는 사람들이 있습니다.
인사 및 내부 커뮤니케이션 분야 전문가인 쩐티프엉타오 씨(1986년생, 하노이)에 따르면 HR은 노동자와 경영진 간의 중요한 연결 고리 역할을 합니다. "HR은 건전한 근무 환경을 구축하는 데 기여하는 사람들, 기업 문화의 '건축가', 조직 내 각 개인의 발전을 위한 '부인'입니다."라고 타오 씨는 말했습니다.
응오 홍 띠엔 씨는 대기업에서 수년간 인력으로 일하면서 자신의 직업을 "세 가문의 며느리"와 같다고 비유합니다. "HR의 하루는 급여표, 보너스표 또는 채용 서류만 있는 것이 아닙니다. 그것은 늦은 밤에 지원자에게 전화하는 것, 노동자의 모든 권리를 고려하는 좌담회, 양측의 불만을 경청하기 위해 중간에 서서 어느 쪽으로 기울어도 되는 것이 아닙니다."라고 띠엔 씨는 말했습니다.
띠엔 씨에 따르면 직업의 가장 큰 압박은 균형입니다. 기업은 항상 효율성을 높이고 비용을 최적화하기를 원합니다. 노동자들은 더 나은 급여, 더 가벼운 업무, 더 적은 압박감을 원합니다. HR은 중간에 서서 감정적이어서는 안 되지만 무감각할 수는 없습니다. “누구도 볼 수 없는 압박감이 있지만, 충분한 용기가 없다면 인사 담당자는 지치기 쉽습니다.”라고 띠엔 씨는 말했습니다.
그 외에도 직업의 매우 개인적인 고민이 있습니다. 적합한 사람을 채용하는 것은 항상 어려운 문제입니다. 채용 공고를 한 지 반 달이나 되었는데도 마음에 드는 지원자를 찾지 못하는 직책도 있습니다. 매우 아름다운 서류, 매우 좋은 면접도 있지만 결국 계약서에 서명할 수 없는 경우도 있습니다. 그리고 합격했지만 출근하지 않거나 며칠 일하다가 명확한 설명 없이 퇴근하는 경우도 있습니다.
Luxhare ICT Nghe An 유한회사의 인사 담당자인 Le Khanh Minh 씨(1988년생)는 채용 과정에서 "울지도 웃지도 못할" 상황이 자주 발생한다고 말했습니다. "어떤 지원자는 면접에 '충격'을 주고, 어떤 사람은 사전 통보 없이 사직하고, 어떤 지원자는 매우 받아들이기 어려운 이유로 사직서를 제출합니다. 하지만 어떻든 가장 먼저 책임을 지는 사람은 여전히 인사 부서입니다."라고 Minh 씨는 말했습니다.
적합성에서 오는 기쁨
그럼에도 불구하고 인사 업무는 여전히 매우 특별한 즐거움을 가지고 있습니다. 응오홍띠엔 씨에 따르면, HR은 인재를 "사냥"할 때 사업가처럼 협상하고, 부서와 협력할 때 심리를 파악하고, 채용 정보를 게시할 때 글쓰기하고, 내부 활동을 구축할 때 조직 및 관리하는 등 다양한 기술을 종합해야 하는 직업입니다. "현재 인사는 소셜 네트워크 플랫폼에서 채용하기 위해 클립을 촬영하고 편집하는 방법을 알아야 합니다. 이러한 다양성은 HR 담당자가 끊임없이 자신을 완성하고 인정받는 데 도움이 됩니다."라고 띠엔 씨는 말했습니다.
쩐티프엉타오 씨는 또한 "며느리가 되는" 직업이지만 인사는 기업에서 가장 많이 경청되는 부서라고 말했습니다. " 인사 담당자는 업무 압박에서 가족 문제, 개인적인 감정에 이르기까지 가장 많은 이야기를 듣는 경향이 있습니다. 잘하면 HR은 직업을 가진 사람일 뿐만 아니라 신뢰받는 사람이기도 합니다."라고 타오 씨는 말했습니다.
응오홍띠엔 씨에 따르면 인사 담당자의 가장 큰 기쁨은 최고 인재를 채용하는 것이 아니라 가장 적합한 사람을 찾는 것입니다. “팀이 충분히 강하고, 호흡이 잘 맞고, 긴밀하게 협력하는 것을 보면 HR은 기업의 인적 기반을 구축하는 데 기여한 것에 자부심을 가질 권리가 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다.
