소비자들은 "꿈이 깨진" 구매 후 안심을 선택합니다

Như Quỳnh |

여러 번의 온라인 구매가 기대에 미치지 못하자 소비자들은 점차 "주문 마감" 방식을 바꾸어 저렴한 가격을 쫓는 대신 안심하는 것을 우선시합니다.

점점 더 신중해지는 쇼핑 심리

온라인 쇼핑은 한때 쉽고 경제적인 느낌을 주었습니다. 몇 번의 조작만으로 사용자는 저렴한 가격의 상품, 심지어 전통적인 매장보다 훨씬 저렴한 상품을 구할 수 있습니다.

그러나 현실은 항상 기대대로 되는 것은 아닙니다. 광고 이미지와는 거리가 먼 품질이 낮은 제품을 받는 경우가 적지 않습니다. 많은 사람들에게 그것은 다음 구매 시 더 신중하게 만드는 경험입니다.

기대에 미치지 못하는 경험을 한 후 소비자들은 온라인 쇼핑 시 선택 방식을 점차 바꾸고 있습니다. 가격은 여전히 중요하지만 더 이상 유일한 요소는 아닙니다. 구매하기 전에 제품 원산지, 판매자의 평판, 구매 채널 및 결제 경험에 더 많은 관심을 기울입니다. 안심이 점차 우선 순위가 됩니다.

Trải nghiệm mua sắm không như kỳ vọng khiến nhiều người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn khi “chốt đơn” online. Ảnh VNPAY
기대에 미치지 못하는 쇼핑 경험으로 인해 많은 소비자들이 온라인으로 "주문 마감"할 때 더욱 신중해집니다. 사진: VNPAY

은행 앱 쇼핑이 새로운 습관이 되었습니다.

안심을 우선시할 때, 사용자들은 또한 더 친숙하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 선택하는 경향이 있습니다. 그중에서도 일상적인 거래와 관련된 은행 앱은 점차 역할을 확대하고 있으며, 소비 여정에서 새로운 터치 포인트가 되고 있습니다.

높은 사용 빈도로 인해 은행 앱은 친숙성, 지출 통제 능력 및 거래 안전 수준에서 이점을 제공합니다. 이것들은 또한 사용자의 선택 결정에 영향을 미치는 중요한 요소입니다.

이러한 추세를 파악하여 은행 앱에 통합된 온라인 쇼핑 플랫폼인 VnShop은 사용자에게 친숙한 환경에서 바로 쇼핑할 수 있는 선택권을 제공하고 있습니다.

이에 따라 사용자는 Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, HDBank, Sacombank, Eximbank, Co-opBank, Vietbank, BIDC, LPBank, BAOVIET Bank, VBSP, Public Bank, VietABank, IVB, Saigonbank, SCB, Bac A Bank와 같은 은행의 거의 20개 애플리케이션에서 전자 기술, 백화점, 엄마와 아기, 가전 제품, 건강 및 미용에서 패션, 스포츠에 이르기까지 다양한 산업 분야의 VnShop을 쇼핑할 수 있습니다.

Mua sắm trên app ngân hàng đang trở thành thói quen mới của nhiều người dùng. Ảnh: VNPAY
은행 앱에서 쇼핑하는 것이 많은 사용자들의 새로운 습관이 되고 있습니다. 사진: VNPAY

시장은 "안심 구매" 수요에 따라 이동합니다.

소비 행동의 변화는 또한 시장 이동을 초래합니다. 이전에는 플랫폼이 가격과 프로모션으로 경쟁했지만 현재 사용자에게 중요한 문제는 경험과 신뢰입니다.

이러한 추세는 2026년 4월 15일에 열린 VnShop NEXT 2026 행사에서 분명히 반영되었으며, 많은 전문가들은 온라인 쇼핑 행위가 "빠르고 싸게 사는 것"에서 "옳고 안심하고 사는 것"으로 전환되고 있다고 말했습니다. 이 행사에는 삼성, 애플, 네슬레, 넵튠, 심플리, 오리온, 메이지, 로토-멘톨라툼 베트남, 필립스, 오후이, 더 휘, 선하우스, 티로스, 삼소나이트, 나이키, 아디다스, 오세즈 네이처, 나가카와, 락앤락, 바오응옥 등과 같은 많은 주요 공급업체 및 브랜드 대표들이 참여하여 안심 요소를 중시하는 소비 추세에 대한 기업의 관심이 점점 커지고 있음을 보여줍니다.

Đông đảo đại diện nhà cung cấp có mặt tại sự kiện VnShop Next 2026. Ảnh: VNPAY
많은 공급업체 대표가 VnShop Next 2026 행사에 참석했습니다. 사진: VNPAY

행사에 참석한 삼성 대표는 "오늘날 소비자들은 더 이상 가격에만 관심이 있는 것이 아니라 쇼핑 여정 전체에서 정품, 신뢰성 및 편의성에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 삼성과 같은 브랜드의 경우 효과적인 판매 플랫폼은 큰 트래픽뿐만 아니라 양질의 고객 파일, 신뢰할 수 있는 판매 환경 및 비즈니스 전략을 효과적으로 구현하는 능력이 더 중요합니다."라고 말했습니다.

이러한 맥락에서 VnShop과 같은 은행 앱에 통합된 쇼핑 모델은 정품, 저렴한 가격, 각 주문에 대한 안심 요소를 보장하는 것을 목표로 하는 주목할 만한 접근 방식이 되고 있습니다. VnShop 선택 - 안심 선택은 이 전자상거래 플랫폼이 추구하는 포지셔닝입니다.

저렴한 상품은 잠시 동안 "짜증"을 유발할 수 있지만, 장기적으로는 안심이 소비자를 붙잡는 요소입니다.

독자는 https://vnshop.vn/에서 VnShop에 대해 자세히 알아보고 정품 쇼핑 경험을 할 수 있습니다.

Như Quỳnh
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