더 이상 소형 제품에만 국한되지 않고 전자상거래(TMĐT)는 소파, 침대, 캐비닛, 가전제품 및 대형 가전 제품과 같은 부피가 큰 상품 그룹에 대한 쇼핑 요구를 점진적으로 충족시키고 있습니다. 제품 검색 및 비교의 편리성과 점점 더 완벽해지는 배송 및 설치 솔루션이 결합되어 소비자들이 이 상품 그룹에 대해 온라인 쇼핑을 더 많이 선택하도록 촉진하여 브랜드와 판매자에게 새로운 성장 여지를 열어주고 있습니다.
온라인 쇼핑 바구니가 점점 다양해짐에 따라
베트남 전자상거래는 심층 성장 단계에 접어들고 있습니다. 더 자주 쇼핑하는 것 외에도 사용자들은 점차 고부가가치 산업으로 선택을 확대하고 있으며 이전에는 전통적인 소매 채널에 많이 의존했습니다.
이러한 추세는 가구 산업에서 비교적 분명하게 나타납니다. 독일에 본사를 둔 전자상거래 시장 분석 회사인 ECDB의 공개 데이터에 따르면 베트남 가구 산업의 온라인 매출은 2025년에 18억 5천만 달러에 달해 전년 대비 10~15% 증가했습니다. Mordor Intelligence는 또한 온라인이 베트남에서 가장 빠르게 성장하는 가구 유통 채널이며, 연간 복합 성장률은 2031년까지 약 13.35%에 이를 것으로 예상한다고 평가했습니다.
전자상거래 플랫폼 Shopee에서 대형 가구, 가전제품에 대한 수요도 주목할 만한 변화를 기록했습니다.
2026년 상반기에 대형 제품군(부피가 큰 제품군)의 일일 평균 주문량은 전년 동기 대비 거의 두 배로 증가했습니다. 이러한 추세는 특히 가구 산업에서 분명하며, 일일 평균 주문량도 비슷한 성장률을 기록하여 사용자들의 온라인 쇼핑 바구니가 점점 더 확장되고 있음을 보여줍니다.
TV와 냉장고와 같은 친숙한 가전 제품을 온라인으로 구매할 뿐만 아니라, 사용자들은 소파, 고무 매트리스, 침대, 옷장과 같은 대형 제품을 점차 더 많이 선택하고 있습니다. 이러한 변화는 온라인 쇼핑 경험이 점점 더 부피가 큰 상품 그룹의 장벽이었던 요구 사항, 즉 다양한 모델 검색, 제품 정보 참조부터 구매 결정 전 비교 및 선택에 대한 요구 사항을 더 잘 충족하는 데서 비롯됩니다.
전자상거래 인프라, 판매자가 새로운 성장 기회에 접근할 수 있도록 준비 완료
운영은 전자 상거래에서 대형 가구, 가전 제품 및 가정 용품을 사업할 때의 큰 문제 중 하나입니다. 각 제품의 크기, 무게 및 고유한 특성으로 인해 처리 및 배송 과정이 일반 상품보다 더 복잡합니다. 따라서 부피가 큰 상품에 대한 전문 운영 솔루션을 개발하는 것은 온라인 판매 과정에서 장벽을 제거하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이 산업 그룹이 전자 상거래 플랫폼에서 확장될 수 있는 조건을 만듭니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Shopee는 크기 및 운송 특성에 대한 적용 조건을 충족하는 일부 제품 및 품목에 대해 부피가 큰 상품 운송 방식을 시행했습니다. 이러한 주문은 플랫폼 기반 배송 절차에서 접수 및 처리됩니다. 또한 Shopee는 판매자가 특수 크기 또는 요구 사항에 따라 생산된 품목을 적극적으로 운송할 수 있는 추가 옵션을 제공합니다.
최근 거래소는 침대, 옷장, 세탁기, 유아용 유모차, 자동차-오토바이 좌석, 건축 자재 등 대형 제품이 있는 대부분의 산업을 포함하여 부피가 큰 상품 방식으로 운송이 지원되는 제품 목록에 제품을 추가했습니다. 동시에 Shopee는 하노이와 호치민시의 적용 지역에서 집까지 설치 서비스를 제공하는 Delivery++ 솔루션도 출시했습니다.
이 솔루션은 운송, 설치가 어렵거나 적절한 배송 시간을 조정해야 하는 등 대형 제품을 구매할 때의 장벽을 제거하는 것을 목표로 합니다. 이에 따라 거래소는 배송 파트너와 협력하여 집까지 배송합니다. 사용자는 또한 적절한 배송 시간을 주도적으로 선택하고 필요에 따라 설치 지원 일정을 예약할 수 있습니다. 이 서비스는 현재 특정 판매자에게 제공되며 앞으로 확대될 예정입니다.
판매자에게는 이러한 이동이 기존 유통 범위를 벗어나 제품 포트폴리오를 추가로 개발하고 구매자에게 접근할 수 있는 기회를 열어줍니다. 특히 중소 규모의 가구, 전자 제품 및 가전 제품 판매자의 경우 전자 상거래는 기업이 시장을 확장하고 더 많은 고객 그룹에게 제품을 소개하는 동시에 새로운 제품 라인에 대한 요구를 테스트하는 데 도움이 됩니다.
운영 문제 외에도 부피가 큰 상품 그룹을 온라인 환경으로 가져올 때 제품 정보의 완전한 전달도 중요한 요소입니다. Shopee Live, Shopee Video, 챗봇 및 AI 및 자동화 도구를 통해 판매자는 제품을 더 생생하고 자세하게 소개할 수 있습니다. 크기, 재료, 기능 또는 생활 공간 배치와 같은 이 상품 그룹을 선택할 때 중요한 정보는 이제 디지털 플랫폼에서 직접 더 직관적으로 전달되어 구매자가 결정을 내릴 수 있는 추가적인 기반을 제공합니다.
쇼핑 행동의 변화와 전자 상거래 생태계의 완성은 가치가 높고 크기가 크며 복잡한 운영 요구 사항을 포함하여 더 많은 산업에 대한 온라인 접근성과 비즈니스 능력을 확장하고 있습니다. 이는 브랜드와 판매자가 2026년 하반기에 성장 기회를 포착하고 온라인 환경에서 더 많은 비즈니스 잠재력을 개발할 수 있는 기반입니다.
