9월 9일 슈퍼 쇼핑 데이" 이벤트의 결과는 소비자들이 온라인 쇼핑 경험에 대한 기대를 확대하고 있음을 보여줍니다. 혜택 및 탐험 콘텐츠부터 배송 속도 및 특정 배송 요구 사항이 있는 제품 그룹에 대한 접근성까지 다양합니다.
Shopee 베트남의 CEO인 쩐뚜언안 씨는 "전자상거래는 일상 생활의 점점 더 많은 요구를 충족시키고 있으며, 사용자들은 온라인 쇼핑 경험에 대해 더 높은 기대를 하고 있습니다. 배송 속도부터 특정 배송 요구 사항이 있는 제품에 대한 접근성까지, 우리는 서비스 품질을 지속적으로 개선할 수 있는 많은 여지를 보고 있습니다. 이것은 또한 Shopee가 판매자와 브랜드와 계속 동행하여 운영 표준을 높이고, 기술을 적용하여 사용자 접근 방식을 혁신하고, 효과적이고 장기적인 비즈니스 성장을 목표로 하는 동기가 됩니다."라고 말했습니다.
실질적인 인센티브와 엔터테인먼트 콘텐츠가 계속해서 "신청서 마감"을 촉진하는 요소입니다.
베트남 사용자는 쇼핑 예산을 최적화하는 데 도움이 되는 솔루션을 계속 우선시하고 있으며, 동시에 직관적이고 상호 작용성이 풍부한 콘텐츠 형식을 통해 제품을 적극적으로 탐색하고 있습니다.
구체적으로 사용자는 행사 기간 내내 사용되는 1억 4,500만 장 이상의 할인 바우처와 우대 배송료로 쇼핑 비용을 최적화하기 위해 다양한 형태의 프로모션을 적극적으로 결합합니다. 9. 바우처와 함께 Shopee 동전 창고와 판매점, 브랜드 및 Shopee 플랫폼의 다른 매력적인 혜택 및 선물은 소비자가 행사 기간 내내 최대 14조 동을 절약하는 데 도움이 되었습니다.
이와 함께 엔터테인먼트와 결합된 쇼핑 모델은 동일한 여정에서 탐험, 엔터테인먼트 및 쇼핑 요구를 연결하는 데 계속해서 중요한 역할을 합니다. 거래소의 통계에 따르면 Shopee Live와 Shopee Video는 캠페인 기간 동안 22억 건 이상의 콘텐츠 조회수를 기록했습니다. 특히 9월 9일에는 이 두 채널을 통해 판매된 제품 수가 평소보다 5배 증가하여 엔터테인먼트 콘텐츠와 상호 작용이 사용자가 제품 정보에 더 생생하게 접근하여 요구에 맞는 쇼핑 선택을 할 수 있도록 돕고 있음을 보여줍니다.
다양한 쇼핑 요구 사항, 유연한 배송을 충족하는 경험 업그레이드
9월 9일 이벤트의 결과는 또한 플랫폼에서 쇼핑 경험에 대한 사용자의 요구 사항이 점점 더 높아짐에 따라 구매력이 증가하고 있음을 보여줍니다. 즉, 빠른 배송 기대감부터 운송 및 설치에 대한 높은 요구 사항이 있는 부피가 큰 상품 또는 정품 아울렛 상품과 같은 특정 제품 그룹에 쉽게 접근할 수 있다는 것입니다.
9월 9일 하루 동안만 택배(1시간 및 4시간)를 우선적으로 선택한 사용자 수가 평소보다 3배 증가한 것으로 기록되었습니다. 특히 택배 1시간 주문량이 5배 증가하여 온라인 쇼핑 경험의 유연성과 속도에 대한 요구가 점점 더 분명해지고 있음을 반영합니다.
대형 품목 그룹의 경우 Shopee는 설치 서비스와 함께 제공되는 부피가 큰 주문량이 평소보다 9월 9일에 8배 증가한 것으로 기록했습니다. 그중 TV, 세탁기, 에어컨이 가장 많이 팔리는 세 가지 제품 그룹입니다. 배송 및 설치 서비스 통합을 강화하는 것은 고가 상품 구매 시 장벽을 줄이는 데 기여하고 있으며, 복잡한 배송 요구 사항과 매장에서 직접 구매하는 것이 우선 순위이므로 사용자는 전자상거래 채널에서 더 많은 선택권을 가질 수 있습니다.
정품 그룹에서는 쇼피몰에서 처음으로 쇼핑하는 사용자 수가 평소보다 3배 증가했습니다. 특히 쇼피몰 아울렛 프로그램은 9월 9일 하루 동안 판매된 제품 수가 평소보다 41배 증가한 것으로 기록했습니다. 이 결과는 정품 제품의 매력이 쇼핑 피크 기간 동안 특별히 큰 매력적인 혜택과 함께 나타나 브랜드가 다양한 부문에 속한 고객 그룹에 접근할 수 있는 더 많은 기회를 열어준다는 것을 보여줍니다.
연말 쇼핑 시즌에 판매자와 브랜드에 성장 동력 창출
사용자 쇼핑 행동의 두드러진 추세와 함께 9월 9일 이벤트는 판매 커뮤니티로부터 긍정적인 신호도 기록했습니다. 이에 따라 데스크톱 컴퓨터, 백화점 선물 세트 및 안면 피부 관리 품목 그룹의 판매자 및 브랜드는 9월 9일에 가장 높은 성장률을 기록했습니다.
위의 결과를 달성하기 위해 판매자는 운영 효율성을 높이기 위해 AI 도구를 테스트하는 것을 포함하여 많은 비즈니스 전략을 적극적으로 구현하고 있습니다. 9월 9일 행사 기간 동안 거의 7,000회의 AI 응용 프로그램 라이브 스트리밍이 구현되어 전자 상거래가 점점 더 직관적이고 개인화된 쇼핑 경험을 강조하는 상황에서 판매자가 리소스를 최적화하고 판매 효율성을 높이는 데 도움이 되었습니다.
9월 9일 이벤트의 결과는 연말 활기찬 쇼핑 시즌을 위한 추진력을 계속 만들고 있으며, 전자상거래가 점점 더 많은 사용자 요구를 충족할 여지가 있음을 보여줍니다. 이것은 또한 Shopee가 기술, 판매자 및 브랜드 지원 솔루션에 투자하여 사용자에게 편리하고 다양하며 가치 있는 쇼핑 경험을 제공하는 기반이기도 합니다.
