2026년 5월에 국가 경쟁 위원회는 일부 전자상거래 플랫폼이 기존 요금 수준을 조정하거나 새로운 요금 정책을 적용하는 것과 관련된 많은 피드백과 정보를 기록했으며, 이는 플랫폼 판매자의 일반 운영 비용에 영향을 미칠 수 있으며, 이는 소비자 판매 가격뿐만 아니라 전자상거래 분야의 경쟁 환경에도 간접적으로 영향을 미칩니다.
경쟁 및 소비자 권익 보호에 대한 국가 관리 기능을 수행하기 위해 국가 경쟁 위원회는 지난 기간 동안 Shopee 및 TikTok Shop 플랫폼에서 일부 판매자와 협력하여 Shopee, TikTok Shop이 2026년 5월에 적용했거나 적용할 예정인 고정 수수료, 거래 처리 수수료 및 새로운 서비스 수수료 조정에 직면했을 때 판매자의 부적절함과 어려움을 파악하고 기록했습니다.
동시에 국가 경쟁 위원회는 전자 상거래 플랫폼 Shopee를 포함한 일부 소매 중개 디지털 플랫폼 대표에게 정보, 문서 제공 및 협력 조직을 요청하는 문서를 보내 구축 기반, 조정 이유, 적용 방법 및 새로운 수수료 정책이 판매자와 경쟁 환경에 미치는 영향을 명확히 했습니다.
그중 국가 경쟁 위원회는 Shopee가 2026년 5월 29일부터 시행될 예정인 주문 수익에서 추출한 자동 입금 표시 유지 프로그램을 통해 새로운 유형의 수수료를 적용할 계획에 대해 특별히 유의했습니다.
Shopee가 적용할 예정인 디스플레이 유지 프로그램은 판매자의 성공적인 주문 수익에서 일정 비율을 자동으로 추출하여 플랫폼의 디스플레이 서비스 계정에 충전하여 제품 홍보 및 디스플레이 활동을 유지하는 메커니즘에 따라 운영됩니다.
표준 표시 유지 수준은 성공적인 주문 수익의 1% 수준(VAT 제외)으로 적용되며, 판매자는 필요에 따라 1%에서 50%까지 유연한 수준을 설정할 수 있습니다. 이 금액은 수익이 판매자의 계좌로 이체되기 전에 직접 공제됩니다.
업무 과정과 정보 검토를 통해 국가 경쟁 위원회는 Shopee에 플랫폼 판매 커뮤니티에 대한 위에 언급된 프로그램의 적용 근거와 발생할 수 있는 영향을 검토하도록 요청했습니다.
2026년 5월 27일, Shopee 유한회사는 국가 경쟁력 위원회에 검토 결과 보고서를 제출하고 디스플레이 유지 프로그램을 통해 새로운 요금 정책 시행을 연기할 것을 적극적으로 제안했으며, 2026년 5월 28일에 판매자에게 공식 통지를 보낼 것이라고 밝혔습니다.
고정 수수료, 거래 처리 수수료, 인프라 수수료 및 기타 서비스 수수료를 포함하여 소매 중개 디지털 플랫폼이 현재 판매자에게 적용하는 수수료 유형 조정과 관련하여 국가 경쟁 위원회는 시장에서 수수료 정책의 구축, 조정 및 적용에 대한 모니터링 및 감독 작업을 계속 강화할 것입니다. 동시에 Shopee, TikTok Shop 및 관련 기업에 수수료 정책의 구축 기반, 조정 근거, 적용 방법, 수수료 징수 메커니즘, 합리성, 투명성 및 판매자의 사업 활동에 대한 영향에 대한 완전한 정보, 문서 및 설명을 계속 제공하여 경쟁 환경과 소비자 권익을 보장하도록 요청합니다.
국가 경쟁 위원회는 소매 중개 디지털 플랫폼이 수수료 정책을 조정할 때 투명성과 합리적성을 보장하고, 판매자에게 불합리한 부담을 주지 않고, 경쟁을 왜곡하거나 소비자에게 부정적인 영향을 미치지 않도록 요청했습니다.
