- 박사님, 약 10만 개의 Make Sense 헤어 스프레이 제품이 송장 및 증빙 서류가 없어 시장 관리국에 의해 압수된 사건과 약품 관리국에서 제품에 대한 공시 서류가 없다는 확인이 있습니다. 박사님은 이 제품을 계속 판매하도록 허용한 전자상거래 플랫폼(TMĐT)의 법적 책임을 어떻게 평가하십니까?
쩐마이히엔 박사: 우리는 무역의 기본 원칙을 명확히 해야 합니다. 즉, 완제품이 된 모든 제품에는 해당 제품 제조업체의 서류가 첨부되어야 합니다.
제조업체의 완전한 서류가 있더라도 제품은 생산 단계의 "창고 완제품" 수준에 머물러 있으며 시장에서 유통되는 상품이 될 수 있는 것은 완전히 허용되지 않습니다. 창고에서 생산된 제품이 거래, 홍보, 공개 유통되는 상품 형태로 시장에 출시되려면 해당 제품은 시장 통제, 경쟁법 및 소비자 권익 보호 규정을 완전히 충족해야 합니다.
전자상거래 플랫폼의 Make Sense 제품의 경우 투입 검열을 소홀히 하는 상황이 나타날 수 있습니다. 화장품은 조건부 사업 품목입니다. 이 제품을 게시하거나 심지어 정품 매장(TikTok Mall)에 포함시키는 것을 허용하는 것은 플랫폼의 서류 검열 절차가 무효화되거나 무시되었음을 나타냅니다. 전자상거래 플랫폼은 중간 디지털 플랫폼 서비스 제공업체로서 전자상거래법 및 소비자 권익 보호법에 규정된 조건부 사업 상품 정보 검사 의무를 위반했습니다.
위반 사항 발견 시 처리 지연: 기능 기관이 상품을 압수하고 의약품 관리국이 검토를 요청하는 문서를 보냈음에도 불구하고 상점들이 여전히 라이브 스트리밍을 계속하고 거의 20만 개의 제품에 대한 주문을 확정하는 것은 위반 정보 삭제 의무를 회피하고 지연하는 것을 보여줍니다.
- 많은 KOC/KOL이 위반 정보에도 불구하고 여전히 라이브 스트리밍을 계속하고 수만 개의 제품을 주문합니다. 이러한 개인 및 마케팅 조직의 책임은 어떻게 규정되어 있습니까, 박사님?
- 마케팅, 광고, 라이브 스트리밍, 주문 마감부터 유통까지 상품 관련 행위에 참여하는 모든 조직 또는 개인은 제휴 마케팅 수수료(affiliate), 라이브 스트리밍 보수 또는 판매 수익 형태이든 모든 단계에서 돈을 징수하는 경우 규정에 따라 해당 상품 및 서비스 판매 송장을 발행해야 합니다.
수수료 징수 및 상업 송장 발행 거래가 발생하면 즉시 공급망의 주체가 됩니다. 따라서 KOC/KOL은 상품 및 서비스 유통, 홍보, 거래에 관한 법률, 건전한 경쟁에 관한 법률, 소비자 권익 보호법을 완전히 준수해야 합니다.
오늘날 많은 KOC는 그들이 단지 "허용"하거나 "경험 공유"를 한다고 오해하여 제품 품질에 대한 책임이 없다고 생각합니다. 이것은 완전히 잘못된 인식입니다.
소비자 권익 보호법 및 새로운 전자 상거래법에 따르면, 유통 허가를 받지 않은 제품을 광고, 소개할 때 "영향력 있는 사람"(KOL/KOC)은 제품에 대한 허위, 잘못된 정보를 제공하는 행위입니다. 송장, 증빙 서류가 없는 주문에 대해 수수료를 징수하는 것은 세금 및 송장, 증빙 서류에 관한 법률 위반의 위험을 초래합니다. 이러한 KOC/KOL은 행정 위반 처벌, 세금 추징 및 소비자 건강 손해에 대한 연대 배상 책임을 완전히 져야 할 수 있습니다.
- 이 사건에서 얻은 교훈은 무엇입니까?
- 우리는 이 사건을 전문 관리 법률의 엄격성과 공정한 경쟁 환경의 관점에서 봐야 합니다.
첫째, 화장품, 식품 등 조건부 사업 목록에 속하는 품목의 경우 법률은 제품 소개 단계부터 시장에 참여하기 전에 반드시 검사 인증서/제품 공시서를 보유해야 한다고 규정합니다. 이러한 품목의 소비와 관련된 모든 행위를 수행하는 모든 조직 및 개인은 서류와 기록을 미리 검토하여 완전하고 합법적인지 확인해야 합니다. 그들은 조건부 생산 및 사업 분야에 속하는 제품에 대한 모든 행위 및 발언(광고 발언, 품질 약속)에 대해 법률에 대한 전적인 책임을 져야 합니다.
둘째, 2018년 경쟁법의 관점에서: 전자 상거래 채널을 통해 허가받지 않은 떠돌아다니는 제품을 시장에 투입하는 행위는 심각한 불공정 경쟁을 야기하며, 그중에는 소비자를 속이는 징후도 있습니다. 유통 조건이 충족되지 않은 제품에 "정품/몰" 라벨을 부착하는 것은 허위 정보를 제공하는 행위이며, 경쟁법 제45조를 위반하는 것입니다.
