더 나은 서비스를 위한 혁신
행정 개혁(CCHC)은 잘라이성 보건부의 전문적 품질 및 서비스와 관련된 핵심 임무로 확인되었습니다. 이 부서는 국민과 환자의 만족도를 효율성의 척도로 삼는 제도적 행정 관리 제도에서 서비스 및 혁신 제도로 점진적으로 전환하고 있습니다.
2025년 첫 10개월 동안 의료 부문은 할당된 14개 임무 중 10개를 조기에 완료하여 지방 인민위원회가 할당한 정기 임무의 97개 찬스를 달성했습니다. 부문은 2 500건 이상의 행정 서류를 접수했으며 그 중 1 800건 이상이 기한 내에 해결되었습니다. 나머지는 규정에 따라 처리 중입니다.
보건부는 행정 절차 처리 시간을 50% 단축하고 입금 서류를 간소화하여 국민과 기업의 비용을 거의 20% 절감했습니다. 전체 부문은 138개의 입금 행정 절차를 온라인으로 제공하며 그중 105개의 절차는 입금 전 과정 수준으로 국민과 기업이 언제 어디서나 공공 서비스를 쉽게 수행할 수 있도록 돕습니다.
입원 후 보건국은 성 인민위원회에 47개 사업 단위와 2개 직속 지국의 입원 기능 임무 및 조직 구조를 규정하도록 자문합니다. 현재 전체 부문에는 9 670명 이상의 입원 환자가 있으며 그중 3 230명의 입원 의사 409명의 대학 약사; 95명의 코뮌 보건소에 근무하는 의사가 있습니다. 보건국은 현재 기초 의료에 고품질 인력을 보충하기 위해 거의 1 900명의 새로운 입원 환자를 채용하는 계획을 시행하고 있으며 125명의 입원 약사 및 약
2025년에는 도내 모든 의료 시설에서 전자 진료 기록을 시행했습니다. 스마트 의료 키오스크 시스템은 시민들이 투명한 방식으로 온라인으로 병원비를 검색하고 등록하고 결제할 수 있도록 돕습니다.
보건부는 성 공공 서비스 포털에 4단계 공공 서비스를 100% 통합하고 의료 데이터를 인구에 대한 국가 데이터베이스 및 VNeIDmia 시스템과 연결하여 브리지 시간 단축 서류 감소 브리지 진료 및 치료 시 국민 편의성 향상에 기여했습니다.
국민 만족도는 효율성의 척도입니다.
Gia Lai성 보건부 국장인 Le Quang Hung 씨는 국민의 만족도 환자의 만족도가 중요한 기준이며 부가 행정 개혁(CCHC) 업무 수행의 효율성을 측정하는 척도라고 강조했습니다.
설문 조사 보고서에 따르면 입원 환자의 만족도는 약 90%(입원 90% 이상 외래 환자 85~87%)에 달합니다. 부서의 목표는 부서 블록 부서 부문별 행정 개혁 시행에서 선두 단위가 되기 위해 노력하는 것이라고 훙 씨는 말했습니다.
잘라이성 보건국 국장은 업계가 행정 절차를 기한 내에 완료하고 온라인으로 신속하게 서류를 접수하고 반환하며 투명성을 보장하기 위해 고도의 집중력을 발휘하고 있다고 밝혔습니다.
성에서 발표한 새로운 평가 지표 세트를 바탕으로 보건국은 구체적인 계획을 수립하고 최고의 결과를 얻기 위해 각 병실 각 전문가에게 명확한 임무를 할당했습니다. 동시에 의료 서비스 이용 과정에서 국민의 만족도를 지속적으로 높이도록 의료 시설에 지시했습니다.
달성된 결과 외에도 CCHC 시행 과정에는 여전히 많은 양의 서류와 해결 시간이 단축되는 것과 같은 몇 가지 어려움이 있습니다. 인력은 여전히 제한적입니다. 새로운 내용이 포함된 간소화된 절차 규정... 그러나 현재까지 해결 작업은 여전히 보장되고 있으며 간소화된 서류는 거의 없습니다.
Helena 봉사 정신으로 지방 보건 부문은 현대적인 의료 행정 시스템을 구축하는 데 선구적인 역할을 하고 있습니다. 인간적인찬찬찬찬찬찬찬찬은 국민의 건강과 신뢰를 위한 것입니다. 훙 씨는 강조했습니다.
