이 정보는 유엔 개발 계획(UNDP)이 메콩 개발 연구소(MDRI)와 협력하여 실시한 약 5,000명의 주민에 대한 설문 조사 보고서에 명시되어 있습니다.
설문 조사 결과에 따르면 응답자의 16.84%가 개인, 가족 또는 정부와 관련된 문제를 해결하기 위해 동네 반장, 촌장, 마을 촌장과 연락한 적이 있다고 답했습니다. 이 비율은 읍/면 공무원과 직접 연락한 비율의 거의 두 배인 8.63%입니다.
주목할 만한 점은 마을 촌장, 구역장과의 만남의 84% 이상이 주민들에게 효과적인 것으로 평가되었다는 것입니다.
설문 조사에 따르면 현급 조직을 하지 않는 것은 특히 정부와 연락하고 행정 절차를 해결하는 능력에서 공공 서비스 제공에 긍정적인 개선을 가져오는 방안으로 많은 사람들에게 평가받고 있습니다.
약 65.2%의 응답자가 군 단위 폐지가 공공 행정 서비스 개선에 도움이 된다고 답했습니다. 61.1%는 정부와의 연락 조건이 개선되었다고 평가했습니다.
그러나 실제로는 면급 간부를 찾는 대신 많은 주민들이 여전히 마을 촌장, 동네 반장과 우선적으로 연락합니다. 이들은 주거 지역에 거주하며 상황을 잘 알고 매일 발생하는 문제를 신속하게 처리하는 데 도움을 줄 수 있는 사람들입니다.
설문 조사 보고서는 "2025년 7월 1일 이후에도 국민에게 가장 가까운 연락 채널은 여전히 팀장, 촌장입니다."라고 평가했습니다.
이 결과는 또한 지방 정부 기구가 재편되고 간소화되는 상황에서 촌장, 구역장 팀의 역할이 여전히 매우 중요하다는 것을 보여줍니다.
그러나 디지털 전환 요구 사항과 점점 더 커지는 업무 압력과 함께 이 팀은 기술 기술, 업무 처리 능력 및 적절한 보상 메커니즘에 대한 더 높은 요구 사항에 직면해 있습니다.
이 내용에 대해 응우옌 민 석사 - 공공 정책 전문가 - 는 실제로 마을, 주민 조직 업무를 담당하는 인력은 주로 겸직이고 나이가 많아 오랫동안 존재해 왔다고 말했습니다.
그에 따르면 디지털 전환이 강력하게 진행되는 상황에서 이 팀은 현재 기층에서 동원 작업을 수행할 뿐만 아니라 국민을 지원하기 위해 전자 식별 애플리케이션, 온라인 공공 서비스 및 소셜 네트워크를 능숙하게 사용해야 합니다.
씨는 "마을, 구역에서 일하는 사람들은 기술의 급속한 발전에 적응하고 업무 방식을 혁신해야 합니다."라고 말했습니다.
전문가는 현재의 보조금 기금 할당, 겸직 메커니즘이 이 인력들이 안심하고 근무할 수 있도록 소득을 안정시키는 데 어느 정도 도움이 된다고 말했습니다. 그러나 재정 지원 외에도 관리 소프트웨어 사용, 공공 서비스 포털, 디지털 커뮤니케이션 기술, 온라인 반영 및 근무 과정에서 주민 데이터 접근과 같은 디지털 기술 교육을 강화해야 합니다.
씨는 또한 재배치 후 동네, 마을에서 퇴직한 사람들에 대해 기층에서의 공헌을 인정하기 위해 경력 및 업무 성과에 따라 포상, 감사와 같은 적절한 형태의 인정이 필요하다고 말했습니다.
기층 인력에 대한 동기 부여를 강화해야 한다는 데 동의하는 호치민시 국립대학교 경제법과대학의 다오 흥 박사는 합병 및 겸직 후 잉여 자금으로 마을 촌장, 동네 반장에게 수당을 인상해야 한다고 말했습니다.
흥 씨에 따르면 합병 및 겸직을 통해 연락처 수를 줄이면 절약된 예산을 창출할 수 있습니다. 이것은 기층에서 직접 일하는 인력에 대한 수당 수준을 높이기 위한 지역 사회의 자원으로 간주되어야 합니다.
