관광객을 붙잡는 쇼핑 경험
여행 잡지 Travel And Tour World는 2026년 세계 최고의 쇼핑 목적지 50곳 목록을 발표했습니다. 이 순위에서 호치민시는 암스테르담(네덜란드), 쿠알라룸푸르(말레이시아), 뭄바이(인도)와 같은 많은 유명 관광 도시를 제치고 16위를 차지했습니다. 호치민시는 전통 시장, 국내 브랜드 및 현대적인 소매 시스템 간의 조화로운 존재 덕분에 동남아시아에서 가장 활기찬 쇼핑 경험 중 하나를 제공하는 것으로 평가됩니다.
이러한 매력은 국내 시장의 긍정적인 성장세에 의해 입증됩니다. 호치민시 통계에 따르면 2026년 8개월 동안 상품 소매 총액과 소비 서비스 매출은 약 1,308,513조 동으로 전년 동기 대비 13.7% 증가했습니다. 그중 상품 소매는 17.2%, 숙박 및 음식 서비스는 13.9%, 여행 서비스는 16%, 기타 서비스는 9.6% 증가했습니다.
호치민시를 처음 방문한 니카라과에서 온 관광객 더글러스 라카요 씨는 대부분의 지출이 전통 시장에서 기념품을 사는 데 사용된다고 말했습니다.
저는 3개의 시장을 돌아다니며 많은 논라와 지역 특산품을 샀습니다. 이곳의 상품은 정말 저렴합니다. 원래 예상했던 것보다 훨씬 저렴하고 같은 지역 국가보다 훨씬 접근하기 쉽습니다."라고 더글러스 씨는 말했습니다.
기념품에 그치지 않고 도시의 매력은 합리적인 비용으로 개인화된 패션 제품과 의류 맞춤 서비스에 있습니다. 워싱턴(미국)에서 온 관광객인 조쉬 씨는 호치민시에 처음 왔을 때 가족이 의류를 주문하기 전에 벤탄 시장의 부스를 하루 종일 돌아다녔다고 말했습니다.
이곳의 가격은 매우 좋고 품질에 상응합니다. 우리는 방금 에메랄드 팔찌, 운동화 몇 켤레를 샀고 시내 중심가에서 양복 2벌을 만들 준비를 했습니다. 이곳의 음식과 과일 주스도 매우 좋습니다."라고 조쉬 씨는 흥분하며 말했습니다.
노동 신문과의 인터뷰에서 벤탄 구역 공공 서비스 제공 센터 산업 무역 서비스 부서장인 쩐 마이 비 씨는 벤탄 시장을 찾는 고객, 특히 외국인 고객의 수가 메트로 노선의 편리한 연결 덕분에 주말에 안정적으로 유지된다고 말했습니다. 매력을 유지하기 위해 부서는 소규모 상인들에게 상업 문명을 표준화하고, 관광객에게 지속 가능한 신뢰를 구축하기 위해 정가를 게시하고 판매하는 것을 엄격히 시행하도록 지시합니다.
비 씨는 "2026년 세계 최고의 쇼핑 목적지 순위 16위는 매우 큰 격려이지만, 그 위치를 유지하고 발전시키는 것이 중요합니다.소비 수요를 자극하고 관광객의 경험 시간을 연장하기 위해 지방 당국은 벤탄 야시장 운영을 확대하여 관할 당국의 승인을 받을 계획을 세우고 있습니다."라고 강조했습니다.
경험이 비행기 문 뒤에 닫히지 않도록 하기 위해서입니다.
호치민시의 여행사 입장에서 Vietluxtour 회사의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Tran Thi Bao Thu 여사는 "Vietluxtour가 운영하는 국제 관광객의 투어 예산 구조에서 쇼핑 지출은 현재 총 투어 예산의 25~30%를 차지하며 숙박 및 음식 비용 다음으로 높습니다. 이 수치는 부가 가치 서비스로부터의 수익 증가 잠재력이 매우 크다는 것을 보여줍니다."라고 말했습니다.
호치민시의 쇼핑 목적지 위상을 계속 높이기 위해 Vietluxtour 대표는 도시가 문화를 연결하는 야간 쇼핑 생태계를 개발하고, 거리 예술과 결합된 전문 쇼핑 - 음식 - 엔터테인먼트 거리를 계획해야 한다고 제안했습니다. 동시에 서비스 품질을 표준화하고, 표준 쇼핑 지점 식별 세트를 구축하고, 현장에서 현금 없는 결제 및 스마트 세금 환급 솔루션을 촉진합니다.
Travel And Tour World 순위에서 도시의 쇼핑 경제에 대한 전반적인 관점을 제시하면서 호치민시 경제 및 관광 개발 연구소 부소장인 Duong Duc Minh 박사는 합병 후 도시가 상품 및 서비스 공급망을 재건할 기회를 갖게 될 것이라고 말했습니다. 동남부, 메콩 델타 및 중부 지역의 원자재는 지적 자본, 브랜드 스토리 및 디지털 기술로 지역 브랜드를 업그레이드하는 데 도움이 될 것입니다.
실제 사례를 인용하면 쩐후이리에우 거리와 쩐꽝지에우 거리를 연결하는 패션 축은 다양성과 공급 능력이 매우 높다는 것을 보여줍니다. 예를 들어 일부 국내산 의류 품목은 20-25USD(약 50만~60만 동)의 가격으로 제품이 모양과 재료 면에서 내구성을 달성합니다.
호치민시 경제 및 관광 개발 연구소 부소장은 호치민시의 쇼핑 경제가 기본적인 수요 충족에서 판매 경험으로 강력하게 전환되고 있다고 평가했습니다. 시는 다양한 개발 극에서 많은 쇼핑 공간을 형성했습니다. OCOP 제품, 현지 상품은 관광 공급망 및 국제 유통 채널에 자연스럽게 연결됩니다.
도시 제품의 핵심 가치는 경험을 연장하는 능력에 있습니다. 쇼핑 여정은 비행기 문 뒤에서 끝나지 않고 고향으로 돌아올 때 관광객과 오랫동안 함께합니다. 국내 공급 능력은 국제 관광객의 신뢰를 유지하는 문제를 실제로 성공적으로 해결했습니다."라고 즈엉득민 박사는 강조했습니다.
돌파구를 마련하기 위해 즈엉 득 민 박사는 시가 공급망을 설계부터 유통까지 궁극적인 부가가치 사슬로 업그레이드해야 한다고 제안했습니다. 기업 생태계 연계의 힘을 발휘합니다. 가격 투명성과 관련된 정직한 마케팅을 하고 지원 정책 메커니즘을 개선합니다. 특히 베트남 상품이 새로운 슈퍼 도시의 수준에 걸맞게 인식을 높이기 위해 현지 제품을 고급 생태 관광(eco-luxury tourism) 트렌드에 접근시켜야 합니다.
원활한 경험 사슬 구축
호치민시 관광국에 따르면, 현재 도시는 유산 - 창조, 산업 - 서비스 및 해양 섬 도시 자원을 동시에 소유하고 있습니다. 구조 조정의 초점은 이러한 자원을 원활한 경험 사슬로 연결하는 것입니다.
관광 산업은 또한 국가별 접근 방식에서 고지출 고객, 장기 숙박, MICE, 의료 관광 및 크루즈와 같은 부문으로 전환했습니다. 각 지역은 여행사를 위한 투어 및 노선 자원을 보충하기 위해 최소한 하나의 특산품을 구축할 것입니다.
